Canny

Canny ist ein KI-gestütztes Tool, das Organisationen dabei hilft, Kundenfeedback effektiv zu verwalten und Erkenntnisse in umsetzbare Schritte für die Produktentwicklung umzuwandeln.

Canny dreht sich alles darum, es Unternehmen zu erleichtern, Feedback von ihren Kunden zu sammeln und zu verwalten. Mit diesem Tool können Sie Meinungen und Feature-Anfragen an einem zentralen Ort sammeln, was Ihnen hilft, wirklich zu verstehen, was Ihre Kunden wollen. Diese Erkenntnis ist entscheidend, um zu priorisieren, welche Funktionen in Ihre Produkt-Roadmap aufgenommen werden sollen.

Eine der herausragenden Funktionen von Canny ist die Fähigkeit, Feedback aus verschiedenen Quellen zu sammeln. Es kann automatisch doppelte Anfragen erkennen und zusammenführen, sodass Sie nicht mit wiederholten Eingaben überfordert werden. Außerdem können Sie ein Feedback-Portal einrichten, das es den Nutzern ermöglicht, direkt zu interagieren, was es ihnen erleichtert, ihre Gedanken zu teilen.

Canny hört nicht nur beim Sammeln von Feedback auf; es hilft Ihnen auch, es zu verstehen. Sie können Kundendaten mit bestimmten Funktionen verknüpfen, Benutzersegmente erstellen und wertvollen Kontext aus dem erhaltenen Feedback gewinnen. Diese Informationen sind wichtig, wenn Sie entscheiden, welche Anfragen priorisiert werden sollen, und Canny bietet eine anpassbare Formel, die sowohl den Einfluss als auch den Aufwand gewichtet, damit Sie weise wählen können.

Um Ihren Prozess noch weiter zu optimieren, integriert sich Canny nahtlos mit beliebten Projektmanagement-Tools, was die Erstellung einer klaren und präzisen Produkt-Roadmap zum Kinderspiel macht. Sie können auch Ihre Nutzer auf dem Laufenden halten, indem Sie Fortschrittsupdates über ein öffentliches Änderungsprotokoll teilen. Diese Funktion verknüpft sich mit dem ursprünglichen Feedback und benachrichtigt automatisch die Nutzer, die mit diesen Anfragen interagiert haben, damit sie wissen, dass ihre Stimmen gehört werden.

Wenn Sie nach einer automatisierteren Möglichkeit suchen, Feedback zu verwalten, hat Canny mit seinen KI-gesteuerten Funktionen alles, was Sie brauchen. Es kann Ihnen helfen, relevantes Feedback zu entdecken, intelligente Antworten anzubieten und sogar längere Diskussionen zusammenzufassen, um alles leichter verdaulich zu machen.

Im Wesentlichen verwandelt Canny Kundenfeedback in wertvolle Erkenntnisse und befähigt Unternehmen, informierte Entscheidungen zu treffen, die zu besseren Produkten führen. Es ist ein unverzichtbares Tool für jede Organisation, die mit ihren Kunden in Verbindung bleiben und das bauen möchte, was sie wirklich brauchen.