LivePerson

LivePerson ist eine Conversational AI-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, Kundeninteraktionen zu verbessern und die Kommunikation zu optimieren.

LivePerson dient als leistungsstarkes Werkzeug für Unternehmen, die ihre Kundenansprache verbessern möchten. Durch den Fokus auf Automatisierung erleichtert diese Plattform die Schaffung von Kundenerlebnissen, die nicht nur skalierbar, sondern auch ansprechender und effektiver sind, was letztendlich zu besseren Ergebnissen führt.

Eine der herausragenden Funktionen von LivePerson ist das vielseitige AI-Chatbot-Toolset, das bedeutungsvollere Interaktionen mit Kunden ermöglicht. In Kombination mit den Intelligent Insight-Produkten nutzt die Plattform wertvolle Daten, um das Kundenengagement zu steigern und die Leistung der Agenten zu verbessern. Das bedeutet, dass Unternehmen intelligentere Gespräche führen und informierte Entscheidungen treffen können, die auf Daten basieren.

LivePerson bietet auch Produkte zur organisatorischen Integration an, die es Unternehmen ermöglichen, mehr ihrer Daten freizuschalten und größere Flexibilität in ihren Abläufen zu genießen. Es bedient verschiedene Branchen, darunter Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Telekommunikation, Reisen & Gastgewerbe sowie Automobil, und bietet maßgeschneiderte Lösungen für die einzigartigen Bedürfnisse dieser Sektoren.

Die Plattform ist unglaublich vielseitig und bietet spezialisierte Werkzeuge für verschiedene Anwendungen, wie Kundenservice, Conversational Commerce, B2B-Vertrieb & Marketing sowie IT-Service-Management. Neben ihren fortschrittlichen AI-Tools unterstützt LivePerson Unternehmen auf ihrer konversationalen Reise mit professionellen Dienstleistungen und 24/7 technischem Support.

Darüber hinaus arbeitet LivePerson mit mehreren Drittanbietern zusammen, was das Angebot erweitert und die Möglichkeiten für die Nutzer vergrößert. Wenn all diese Ressourcen kombiniert werden, entsteht eine KI-gesteuerte Lösung, die die Effizienz, Personalisierung und Effektivität der Gespräche zwischen Unternehmen und ihren Kunden erheblich verbessert.