Moveworks

Moveworks ist eine konversationale KI-Plattform, die die Unterstützung von Mitarbeitern optimiert und es dem Personal erleichtert, Probleme zu lösen und die Produktivität zu steigern.

Moveworks dreht sich alles darum, die Art und Weise zu vereinfachen, wie Mitarbeiter am Arbeitsplatz Hilfe erhalten. Durch die Verwendung modernster Sprachmodelle wie GPT-3 ermöglicht es den Nutzern, reibungslos mit verschiedenen Unternehmenssystemen zu interagieren. Das bedeutet, dass Mitarbeiter Probleme schnell klären oder sogar verhindern können, bevor sie auftreten, und dabei Zeit und Mühe sparen.

Einer der herausragenden Vorteile von Moveworks ist die Fähigkeit, Kosten zu senken und gleichzeitig das Gesamterlebnis der Mitarbeiter zu verbessern. Es bietet maßgeschneiderte Lösungen für verschiedene Teams, egal ob IT, HR, Finanzen, Einrichtungen oder Kommunikation. Egal in welcher Abteilung Sie sich befinden, hier gibt es etwas, das helfen kann. Es ist für eine Vielzahl von Aufgaben geeignet – wie das Verwalten von HR-Anfragen, Identitätszugriff, IT-Dienste und Wissensmanagement in verschiedenen Branchen.

Die Plattform bietet eine Fülle von Funktionen, um ihre Effektivität zu maximieren. Dazu gehören Einblicke in die Erfahrungen der Mitarbeiter, Unterstützung in mehreren Sprachen, Leistungs-Dashboards, Triage-Funktionen und solide Partnerschaften für die Integration. Ob es darum geht, Antworten zu liefern, Genehmigungen zu verarbeiten oder den Softwarezugang zu verwalten, Moveworks hat alles abgedeckt.

Darüber hinaus analysiert Moveworks automatisch Ticketdaten, um Einblicke in die Leistung von Service-Desks zu geben. Das bedeutet, dass Unternehmen fundiertere Entscheidungen auf der Grundlage der Daten treffen können, dank seiner Fähigkeit, unstrukturierte Sprache zu filtern.

CIOs und Führungskräfte, die sich auf die Verbesserung des Mitarbeitererlebnisses konzentrieren, haben ihr Vertrauen in Moveworks gesetzt. Sie erkennen, wie wertvoll hochwirksame Automatisierungsprojekte sein können, um Einblicke zu gewinnen und die Serviceleistung zu optimieren. Tatsächlich wurde Moveworks im Forrester Wave für Chatbots für IT-Operationen im Bericht Q4 2022 als führend anerkannt. Zahlreiche Organisationen, darunter namhafte Unternehmen wie Luminis Health, Broadcom und Stitch Fix, nutzen seine Automatisierungslösungen, um ihre Abläufe effizienter zu gestalten.