Amber by inFeedo

inFeedo ist eine benutzerfreundliche Plattform, die die Mitarbeitererfahrungen verbessert, indem sie Conversational AI nutzt, um Feedback zu sammeln und Unterstützung zu bieten.

inFeedo dreht sich alles darum, die Interaktionen am Arbeitsplatz für Mitarbeiter und Unternehmen gleichermaßen zu verbessern. Im Kern kombiniert diese Plattform die Kraft von Conversational AI und People Science, um eine wirklich ansprechende Umgebung für die Belegschaft zu schaffen. Die Hauptkomponenten von inFeedo sind AI Engagement und AI Assist, die jeweils einen einzigartigen Zweck erfüllen, um die Mitarbeitererfahrung zu verbessern.

Der AI Engagement-Teil ist besonders beeindruckend, da er sich darauf konzentriert, wirklich zuzuhören, was die Mitarbeiter zu sagen haben. Mit Funktionen wie kontinuierlichem Zuhören, Pulsumfragen und Feedbackauflösung sammelt und analysiert er aktiv Feedback, um sicherzustellen, dass sich die Mitarbeiter gehört fühlen. Er kümmert sich sogar um Austrittsumfragen, um zu verstehen, warum Teammitglieder das Unternehmen verlassen. Dieser Aspekt von inFeedo glänzt, wenn es darum geht, Stimmungen zu analysieren und Abwanderung vorherzusagen, was es Unternehmen erleichtert, effektiv auf Feedback zu reagieren.

Auf der anderen Seite haben wir die AI Assist-Komponente, die sich ganz darauf konzentriert, den Mitarbeitern sofortige Hilfe zu bieten. Diese Funktion kümmert sich um wiederkehrende Fragen, sodass HR-Teams sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren können. Sie leitet komplexe Anfragen an die richtigen Ansprechpartner weiter und optimiert den Zugang zu Apps für Mitarbeiter, damit sie schnell das bekommen, was sie brauchen. Mit fortschrittlichem maschinellen Lernen und natürlicher Sprachverarbeitung beschleunigt AI Assist die Reaktionszeit für Stimmungsanalysen und Problemlösungen.

Darüber hinaus bietet inFeedo People Science Advisory, das On-Demand-Beratung und Zugang zu einem internen Expertengremium für Industrie- und Organisationspsychologie bereitstellt. Dies stellt sicher, dass Unternehmen die richtige Anleitung erhalten, wenn sie sie benötigen. Letztendlich zielt inFeedo darauf ab, eine All-in-One-Lösung zu sein, die kontinuierliches Engagement und sofortige Unterstützung bietet. Es verspricht intelligentes Ticketing, effiziente Weiterleitung und nahtlose Übergaben an menschliche Agenten, was es zu einem umfassenden Werkzeug für moderne Arbeitsplätze macht.