Corpus

Corpus ist ein leistungsstarkes KI-Chatbot-Tool, das den Kundenservice verbessert, indem es rund um die Uhr schnelle und präzise Antworten liefert.

Dieses innovative Tool nutzt die Möglichkeiten der ChatGPT-Technologie, um Kundenanfragen zu bearbeiten und Support-Tickets mühelos zu verwalten. Durch die direkte Anbindung an Ihre bestehenden Datenquellen kann Corpus Kunden 24/7 unterstützen, was die Wartezeiten erheblich verkürzt und die allgemeine Zufriedenheit steigert.

Eine der herausragenden Funktionen von Corpus ist die Fähigkeit, Informationen ausschließlich aus Ihrer Wissensdatenbank zu beziehen. Dieser Fokus auf genaue Quellen bedeutet, dass Kunden zuverlässige Antworten erhalten, und es hilft auch, die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass falsche Informationen durchrutschen. Darüber hinaus fördert Corpus eine tiefere Erkundung, indem es auf Quellmaterialien verweist, was das Vertrauen in die bereitgestellten Antworten stärkt.

Aber Corpus ist nicht nur ein weiterer Chatbot. Es bietet eine Reihe praktischer Funktionen, wie die Möglichkeit, eine einzigartige Persönlichkeit für den Chatbot zu erstellen, Lead-Generierungsfähigkeiten, detaillierte Analysen und Kontrolle über die Markenkommunikation. Außerdem integriert es sich nahtlos mit vielen beliebten Plattformen wie Intercom, ZenDesk, HubSpot, Notion, GitHub, Google Drive und mehr, was es zu einer vielseitigen Wahl für verschiedene Geschäftsbedürfnisse macht.

Sie können Corpus in einer Vielzahl von Szenarien verwenden, sei es für Produktdokumentation, Kundenservice, Hilfezentren, Verkaufs- und Marketinginitiativen, Schulungen oder interne Unternehmenswikis. Es erfüllt die steigende Kundennachfrage nach Chat-Support auf Websites, wobei Studien zeigen, dass 46% der Kunden diese Methode bevorzugen, um Kontakt aufzunehmen.

Um das Benutzererlebnis weiter zu verbessern, enthält Corpus Analysen, die Einblicke in Kundeninteraktionen bieten und Unternehmen helfen, zu verstehen, wie sie ihren Service verbessern können. Es bietet auch verschiedene Pläne, die auf unterschiedliche Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind, mit anpassbaren Widgets, aufschlussreichen Analysen, unbegrenzten Kontakten und flexiblen Token-Limits.

Zusammenfassend ist Corpus ein umfassendes KI-Tool für den Kundenservice, das Unternehmen befähigt, die Kundenzufriedenheit zu steigern, die Bindungsraten zu verbessern und größeren Erfolg zu erzielen.