Feedback Navigator

Feedback Navigator ist ein KI-gestütztes Tool, das Ihnen hilft, Nutzerfeedback zu analysieren, um wertvolle Einblicke zu gewinnen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Feedback Navigator ist für eine Vielzahl von Nutzern konzipiert, darunter Geschäftsinhaber, Immobilienverwalter, Produktteams und Berater. Es geht darum, Ihnen zu helfen, zu verstehen, was Ihre Kunden sagen, indem wichtige Einblicke aus ihrem Feedback extrahiert werden.

Eine der großartigen Funktionen von Feedback Navigator ist die Fähigkeit, Feedback aus verschiedenen Quellen zu sammeln. Sie können Kundenkommentare ganz einfach von beliebten Plattformen wie Trustpilot, Booking.com und Yelp importieren. Außerdem haben Sie die Flexibilität, Daten aus einer CSV-Datei zu verwenden oder die API des Tools zu nutzen.

Mit Feedback Navigator können Sie Feedback in spezifische Kategorien organisieren, um die Analyse zu erleichtern. Das Tool führt eine Sentiment-Analyse durch, um genau zu erfassen, wie Kunden über Ihre Dienstleistungen oder Produkte denken. So können Sie schnell häufige Anfragen und Probleme identifizieren, was es Ihnen ermöglicht, rechtzeitig zu handeln und Verbesserungen vorzunehmen.

Darüber hinaus können Sie benutzerdefinierte Workflows mithilfe von Webhooks erstellen. Das bedeutet, dass Sie alles so einrichten können, dass immer dann, wenn eine neue Bewertung analysiert wird, bestimmte Aktionen automatisch ausgelöst werden, um Ihren Antwortprozess zu optimieren.

Wenn Sie Ihre Analyse weiter vertiefen möchten, macht es Feedback Navigator einfach, Ihre Daten im CSV-Format zu exportieren. Dies ermöglicht es Ihnen, maßgeschneiderte Analysen durchzuführen oder Visualisierungen mit den Daten außerhalb des Tools zu erstellen.

Neue Nutzer können von einer kostenlosen Testversion profitieren, um all diese Funktionen zu erkunden, und wenn Sie sich entscheiden, dabei zu bleiben, gibt es verschiedene Abonnementpläne, die auf Ihren Nutzungsbedürfnissen basieren. Dieses Tool ist vielseitig und kann in verschiedenen Kontexten angewendet werden, wie z.B. Immobilienverwaltung, Fitnessstudios, Produktteams, Hotels, Beratung, Restaurants und mehr.