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KNO
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ChatGPT für Slack (9)

KNO

Ich habe Produktbenutzern geholfen, indem ich Unterstützung durch Gespräche angeboten habe.

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Tool-Informationen

Alltius ist eine KI-gestützte Plattform, die Benutzern hilft, Softwareprodukte effektiver zu navigieren, indem sie Unterstützung und Anleitung während ihrer Reise bietet.

Im Kern ist Alltius für die konversationelle Unterstützung konzipiert, was es Benutzern erleichtert, Antworten und Hilfe direkt innerhalb der Software zu erhalten, die sie verwenden. Eine der herausragenden Funktionen ist die Integration mit Slack, wo Sie jede Frage stellen und Unterstützung in Echtzeit erhalten können. Außerdem bietet es ein Low-Code-Hilfs-Widget, das Benutzer einfach implementieren können.

Ein weiterer wichtiger Bestandteil ist KNO, das als In-Produkt-Leitfaden und Begleiter dient, um die Benutzererfahrung zu verbessern. KNO umfasst auch eine umfassende Dokumentationssuche, die speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten ist. Es basiert auf dem leistungsstarken GPT-3-Modell von OpenAI, was bedeutet, dass es auf einer massiven Menge von 800 GB Informationen trainiert wurde und den Benutzern eine Fülle von Wissen zur Verfügung stellt. Wenn Ihr Team auf bestimmte Quellen angewiesen ist, können Sie KNO so einstellen, dass Informationen aus diesen priorisiert werden.

Die Privatsphäre der Benutzer wird ernst genommen, da Alltius die Fragen, die Benutzer stellen, sicher speichert und sicherstellt, dass ihre Anfragen vertraulich bleiben. Am besten ist, dass Sie es kostenlos nutzen und in nur drei einfachen Schritten auf Slack installieren können!

Alltius hat ein beeindruckendes Wachstum erlebt, mit einem Anstieg der Benutzerzahlen um 50% pro Monat und über 86% der Benutzer, die für zusätzliche Anfragen zurückkehren. Die Kunden haben positives Feedback gegeben, und es gibt viel Aufregung über das Potenzial, große Namen wie Gong herauszufordern oder sogar Suchmaschinen wie Google zu übertreffen. Wenn Sie spezifische Themen oder Bereiche haben, auf die Sie sich konzentrieren möchten, kann KNO angepasst werden, um diesen Bedürfnissen gerecht zu werden, und Sie können seine Fähigkeiten testen, wann immer Sie möchten. Dieses innovative Tool wurde von einem talentierten Team von Ingenieuren, Datenwissenschaftlern und Designern entwickelt, die sich der Verbesserung der Benutzererfahrung widmen.

Vor- und Nachteile

Vorteile

  • Fokussiert auf Datenschutz
  • Kann Benutzer an den Support senden
  • Erstellt von einem erfahrenen Team
  • Kann an Produktbedürfnisse angepasst werden
  • Wachstum der Benutzerzahlen
  • Suche nach Unternehmensdokumenten
  • Low-Code-Widget
  • Schnelle Antworten auf Fragen
  • Kann Benutzer erfreuen
  • FAQs für schnelle Hilfe
  • Kann über spezifische Themen lernen
  • Hohe Rücklaufquote von Benutzern
  • Benutzerhandbuch verfügbar
  • In mehreren Slack-Kanälen verfügbar
  • Funktioniert in verschiedenen Bereichen
  • Gibt vertrauenswürdigen Quellen Priorität
  • Einfache Slack-Installation in drei Schritten
  • In-Produkt-Leitfaden
  • Kostenlos zu nutzen
  • Hoher NPS
  • Slack-Integration
  • Hält Fragen sicher
  • Gute Kundenbewertungen

Nachteile

  • Keine Unterstützung für mehrere Sprachen
  • Kann komplexe Fragen nicht verwalten
  • Benötigt, dass Benutzer Wissensprioritäten festlegen
  • Hat keine Schulung für spezifische Bereiche
  • Kein Live-Support für Benutzer
  • Keine anpassbare Benutzeroberfläche
  • Funktioniert nur mit Slack
  • Kein direkter API-Zugriff