Luxa

Luxa ist ein KI-gesteuertes Tool, das vertriebsorientierten B2B-Produktmanagern hilft, mühelos wichtige Produktinformationen aus Kundenanrufen zu sammeln und zu analysieren.

Luxa wurde entwickelt, um den Aufwand im Produktmanagement zu reduzieren, insbesondere für B2B-Unternehmen, die sich auf den Vertrieb konzentrieren. Es greift auf Informationen aus Gong-Anrufen zu, um wertvolle Einblicke zu bieten, die es Produktmanagern ermöglichen, datengestützte Entscheidungen zu treffen, anstatt sich auf persönliche Meinungen zu verlassen. Durch die Automatisierung der Extraktion von Schlüsselpunkten aus Kundenanrufen spart Luxa Zeit und beseitigt die Notwendigkeit für mühsame Aufgaben wie das Durchsuchen von Anrufaufzeichnungen oder das Koordinieren von Anfragen zwischen Teams.

Dieses Tool arbeitet Hand in Hand mit Gong, indem es Transkripte von Verkaufs- und Kundenserviceanrufen analysiert. Dank seiner KI-Fähigkeiten extrahiert Luxa effizient Funktionsanfragen, Kundenbeschwerden und positives Feedback, was bedeutet, dass Produktmanager sich mehr auf die Strategie konzentrieren können, anstatt die Einblicke manuell zu sammeln. Das Beste daran? Sobald Luxa diese Einblicke hat, kombiniert es sie mit Ihren CRM-Kontodaten, sodass Sie die Informationen nach Gesamt-ARR, Abwanderungsrisiko, Verkaufszyklus oder wie oft Anfragen auftauchen filtern können.

Ein weiterer wesentlicher Vorteil der Nutzung von Luxa ist, wie es Ihre Produkt-, Vertriebs- und Erfolgsteams aufeinander abstimmt. Alle arbeiten mit denselben Daten, was hilft, Produktmerkmale mit den Einnahmen des Unternehmens zu verbinden und qualitatives Feedback zu liefern, um Ihre Entscheidungen zu untermauern. Diese Harmonie zwischen den Teams stärkt auch die Kommunikation mit Führungskräften und stellt sicher, dass alle auf derselben Seite sind.

Luxa ist besonders perfekt für Produktmanager oder Führungskräfte in vertriebsorientierten B2B-Organisationen, insbesondere für solche in der Series A+-Phase. Wenn Ihr Team Gong verwendet, um Kundeninteraktionen aufzuzeichnen, kann dieses Tool ein Wendepunkt sein. Es ist besonders hilfreich für diejenigen, die möglicherweise nicht die Zeit haben, unzählige Anrufe nach wichtigen Kundeninformationen zu durchsuchen oder die oft mit inkonsistenten und unzuverlässigen Daten zu tun haben.

Kurz gesagt, Luxa vereinfacht die Art und Weise, wie Sie wesentliche Produktfeedbacks aus Gong-Anrufen sammeln und analysieren. Es unterstützt effektive Entscheidungsfindung, fördert die Teamabstimmung und treibt letztendlich das Wachstum innerhalb von vertriebsorientierten B2B-Unternehmen voran.