Perfect Wiki

Perfect Wiki ist ein KI-gesteuertes Tool, das das Wissen Ihres Unternehmens in ein ständig wachsendes Hilfezentrum direkt in Microsoft Teams verwandelt.

Mit Perfect Wiki können Sie alle wichtigen Dokumente wie Standardarbeitsanweisungen (SOPs), häufig gestellte Fragen (FAQs), Handbücher und Leitfäden in einem praktischen Self-Service-Hub zusammenführen. Das bedeutet, dass Ihr Team die benötigten Informationen leicht finden kann, ohne durch Stapel unterschiedlicher Dokumente wühlen zu müssen.

Eine der herausragenden Funktionen von Perfect Wiki ist sein KI-Chatbot. Dieses praktische Tool beantwortet häufige Fragen automatisch und zieht detaillierte Antworten direkt aus den Daten Ihres Unternehmens. Wenn Teammitglieder also wiederkehrende Anfragen haben, erhalten sie schnelle und präzise Antworten, ohne auf Hilfe warten zu müssen.

Perfect Wiki ist so konzipiert, dass es nahtlos in Ihre tägliche Arbeitsroutine passt und innerhalb von Microsoft Teams funktioniert. Diese Integration hilft, die Zeit zu reduzieren, die beim Wechsel zwischen verschiedenen Anwendungen verloren geht, sodass Ihre Mitarbeiter sich auf ihre Aufgaben konzentrieren können.

Darüber hinaus erstellt Perfect Wiki automatisch wöchentliche Berichte mithilfe von KI, um Lücken in Ihrer Wissensdatenbank zu erkennen und Bereiche hervorzuheben, die aktualisiert werden könnten. Diese Berichte helfen, Änderungen in Dokumenten zu verfolgen, den beliebtesten Inhalt zu identifizieren und sogar zu zeigen, welche Anfragen nicht erfolgreich waren, um eine kontinuierliche Verbesserung Ihrer Wissensressourcen sicherzustellen.

Was die Sicherheit betrifft, so ist Perfect Wiki bestens gerüstet. Es speichert Ihre Daten gemäß den GDPR-Richtlinien und stellt sicher, dass alle Informationen während der Übertragung verschlüsselt sind. Außerdem enthält das Tool automatische Datensicherungen, die Ihre Informationen bis zu 60 Tage lang sicher aufbewahren und somit eine zusätzliche Sicherheitsebene bieten.