Social Intents

Die Live-Chat-Software von Social Intents erleichtert es Benutzern, über beliebte Messaging-Plattformen wie Microsoft Teams, Google Chat, Slack und ChatGPT mit ihren Website-Besuchern zu kommunizieren.

Mit diesem praktischen Tool können Sie direkt mit Besuchern Ihrer Website chatten, ohne mehrere Apps jonglieren zu müssen. Es optimiert die Kommunikation, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – Ihren Kunden zu helfen.

Anpassung ist ein Schlüsselmerkmal dieser Software. Sie können die Chat-Einstellungen personalisieren, Ihr Logo hinzufügen und Ihre Bürozeiten einrichten, um den Bedürfnissen Ihres Unternehmens gerecht zu werden. Es bietet auch praktische Funktionen wie Chat-Protokolle und Berichterstattung, sodass Sie Gespräche verfolgen und Interaktionen analysieren können. Außerdem, wenn Sie einige Ihrer Kundenservice-Prozesse automatisieren möchten, erleichtert die Integration mit Automatisierungstools wie Zapier das Leben.

Eine herausragende Fähigkeit ist die Möglichkeit, ChatGPT KI-Chatbots direkt auf Ihrer Website einzubetten. Sie können diese Chatbots mit Ihren eigenen Inhalten trainieren, was es ihnen ermöglicht, Kundenanfragen automatisch zu bearbeiten, während Sie auch die Möglichkeit haben, bei Bedarf persönlich einzugreifen. Dieses Gleichgewicht hilft sicherzustellen, dass Ihre Kunden rechtzeitig Unterstützung erhalten und zufrieden bleiben.

Indem Sie Unterstützung in Echtzeit über ihre bevorzugte Messaging-Plattform anbieten, müssen Ihre Kunden keine neue Software lernen, um Sie zu erreichen. Dies verbessert nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern hilft auch, den Umsatz zu steigern. Potenzielle Kunden zu engagieren, wenn sie Hilfe suchen, kann die Konversionen erheblich steigern und den Umsatz Ihres Unternehmens erhöhen.

Die gute Nachricht? Die Einrichtung der Live-Chat-Software ist ein Kinderspiel – es dauert nur wenige Minuten! Alles in allem bietet dieses Tool eine flexible und effektive Möglichkeit für Unternehmen, mit Website-Besuchern in Kontakt zu treten und einen reibungslosen Kommunikationsprozess zu gewährleisten, der allen Beteiligten zugutekommt.