Viable

Viable ist ein intelligentes Tool, das KI nutzt, um Organisationen dabei zu helfen, das Feedback ihrer Kunden besser zu verstehen.

Durch den Einsatz modernster künstlicher Intelligenz und Technologien zur Verarbeitung natürlicher Sprache liefert Viable tiefgehende Einblicke aus dem Kundenfeedback, die Unternehmen helfen, wirklich zu erfassen, was ihr Publikum denkt und fühlt. Diese Klarheit befähigt Unternehmen, ihre Produkt-Markt-Passung zu verfeinern und Botschaften zu gestalten, die ankommen, während sie schnellere, datengestützte Entscheidungen treffen.

Was an Viable wirklich aufregend ist, ist, wie seine KI-generierten Berichte präzise, Echtzeit-Einblicke bieten, die jedem Team innerhalb einer Organisation zugutekommen. Im Gegensatz zu einfacher Sentiment-Analyse verfolgt Viable das Feedback über die Zeit und bietet wertvolle Funktionen wie Zusammenfassungen, Dringlichkeitsbewertungen und sogar Einblicke in Benutzerprofile und Produktunterthemen. Es berücksichtigt Kundenmerkmale und andere Metadaten, um gründliche Analysen durchzuführen und Verbesserungen basierend auf Faktoren wie NPS-Werten und regionalen Daten vorzuschlagen.

Viable ist auch vielseitig! Sie können es verwenden, um Transkripte von Verkaufsgesprächen, Kundenservicetickets, Feedback aus Marktforschung, Mitarbeiterumfragen und mehr zu analysieren. Mit Funktionen wie automatisierter PII-Redaktion und einem engagierten Team für schnelle Antworten auf individuelle Datenmanagementbedürfnisse betont es sowohl Effizienz als auch Sicherheit. Außerdem ist es SOC 2 Typ 2 zertifiziert, was bedeutet, dass Ihre Daten in sicheren Händen sind, während Sie mit nur 500 Datenpunkten beginnen, um Analysen durchzuführen.

Um Ihnen zu zeigen, was Viable für Sie tun kann, gibt es eine kostenlose 30-tägige Testversion, um alle Funktionen mit Ihren eigenen Daten zu erkunden. Es verbindet sich auch nahtlos mit großen Plattformen wie Zendesk, Intercom und Gong, was es einfach macht, Einblicke aus dem Kundenservice, Umfragen und sogar Produktbewertungen zu sammeln. Und wenn Sie Daten aus anderen Quellen haben, können Sie diese ganz einfach über Zapier oder durch Hochladen von CSV-Dateien einbringen.