Yellow

Yellow.ai ist ein KI-gesteuertes Tool, das entwickelt wurde, um die Erfahrungen von Kunden und Mitarbeitern zu verbessern, indem es Interaktionen automatisiert und die Effizienz über verschiedene Plattformen hinweg steigert.

Mit Yellow.ai können Unternehmen ihre Kommunikation mit sowohl Kunden als auch Mitarbeitern mühelos optimieren. Dieses leistungsstarke Tool nutzt die Enterprise GPT (Generative Pre-trained Transformer) Technologie, um ein autonomeres und ansprechenderes Kundenerlebnis (CX) und Mitarbeitererlebnis (EX) zu schaffen. Durch die Automatisierung von Gesprächen in mehreren Sprachen und über verschiedene Kanäle hilft es Unternehmen, bessere Ergebnisse zu erzielen und gleichzeitig die Kosten niedrig zu halten.

Die Dynamic Automation Platform (DAP) steht im Mittelpunkt von Yellow.ai. Sie kombiniert modernste Generative AI mit unternehmensgerechten Sprachmodellen (LLMs) und beschleunigt sowohl die Chat- als auch die Sprachautomatisierung erheblich. Dank ihrer Multi-LLM-Architektur lernt DAP aus Milliarden von Gesprächen, was sicherstellt, dass sie effektiv skalieren, schnell arbeiten und in jeder Interaktion Genauigkeit bewahren kann.

Was Yellow.ai auszeichnet, ist die Verwendung fortschrittlicher Natural Language Processing (NLP) und generativer KI-Technologie. Diese Funktionen ermöglichen es dem Tool, Gespräche zu führen, die sich natürlich und kontextbewusst anfühlen, mit dem Ziel, nicht nur die Erwartungen der Kunden zu erfüllen, sondern sie mit empathischen Austauschen zu übertreffen.

Aber damit hört es nicht auf! Yellow.ai ist für eine einfache Einrichtung konzipiert, die es den Benutzern ermöglicht, Bots ohne großen Aufwand bereitzustellen. Laden Sie einfach Ihre Dokumente hoch, verbinden Sie sich mit den gewünschten Kanälen und erstellen Sie dynamische Gesprächsflüsse, um schnell ohne steile Lernkurve zu starten.

Sicherheit hat für Yellow.ai oberste Priorität. Die Plattform ist ISO-, HIPAA-, SOC2- und GDPR-zertifiziert, was bedeutet, dass sie die höchsten Standards einhält, um sensible Daten zu schützen und sowohl Compliance als auch Sicherheit zu gewährleisten.

Darüber hinaus bietet Yellow.ai leistungsstarke Analysetools, die Echtzeiteinblicke in die Interaktionen von Kunden und Mitarbeitern bieten. Dieser datengestützte Ansatz ermöglicht es Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen und die allgemeine Zufriedenheit zu steigern.

Im Wesentlichen ist Yellow.ai mehr als nur ein Automatisierungstool; es ist ein Game Changer für Unternehmen. Durch den Einsatz von KI für den 24/7-Kundensupport, die Automatisierung von Interaktionen und die Optimierung von Marketingstrategien hilft es Unternehmen, sowohl Zeit als auch Geld zu sparen und gleichzeitig ihre Abläufe zu transformieren.