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Zigpoll
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Kundenfeedback (9)

Zigpoll

Sammeln Sie Feedback von Ihren Kunden zu wichtigen Zeiten.

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Startpreis Kostenlos + ab $10/Monat

Tool-Informationen

Zigpoll ist ein benutzerfreundliches Umfrage- und Feedback-Tool, das entwickelt wurde, um Unternehmen zu helfen, wertvolle Einblicke direkt von ihren Kunden zu sammeln.

Mit Zigpoll können Unternehmen ganz einfach ansprechende Umfragen nach dem Kauf, E-Mail-Anmeldungen und interaktive Umfragen erstellen. Dieses vielseitige Tool ermöglicht es Ihnen, mit Kunden an verschiedenen Punkten ihrer Reise in Kontakt zu treten – egal, ob sie kurz davor sind, einen Kauf zu tätigen, gerade ihre Bestellung erhalten haben oder sogar Artikel in ihrem Warenkorb zurückgelassen haben.

Aber Zigpoll geht nicht nur darum, Feedback zu sammeln; es hilft auch, Ihre Website zu optimieren, neue Produkte einzuführen und bedeutungsvolle Kundensegmente aufzubauen. Sie können aus einer Vielzahl von Frageformaten wählen und das Feedback über benutzerfreundliche Dashboards analysieren, die verschiedene Diagramme und detaillierte Berichte enthalten.

Die Plattform ist mit fortschrittlichen Zielgruppenregeln ausgestattet und integriert sich nahtlos mit anderen Tools. Außerdem ermöglicht sie Template-Variablen und Übersetzungen in mehreren Sprachen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Kunden genau dann und dort ansprechen können, wo es am wichtigsten ist.

Eine der herausragenden Funktionen sind die Automatisierungsfähigkeiten, einschließlich eines KI-Assistenten, der aus Ihren Daten lernt. Dieser Assistent hilft, Trends in offenen Antworten zu identifizieren und gibt Ihnen umsetzbare Einblicke, die Ihr Kundenerlebnis wirklich verbessern können.

Die Einrichtung von Zigpoll ist ebenfalls ein Kinderspiel, insbesondere wenn Sie beliebte Plattformen wie Shopify, BigCommerce oder WordPress verwenden. Außerdem bietet es verschiedene Preismodelle, sodass Sie den Plan wählen können, der am besten zu den Bedürfnissen Ihres Unternehmens passt.

Vor- und Nachteile

Vorteile

  • Wordpress
  • Nützlicher Blog mit Beispielen und Tipps
  • Option, E-Mails in allen kostenpflichtigen Plänen zu senden
  • Der Scheduler gibt Einblicke in bedeutungsvolle Stichproben
  • SMS-Nachrichten in Plus- und Pro-Plänen
  • Möglichkeit, das Zigpoll-Branding auszublenden
  • 24/7-Support im Pro-Plan
  • Zero-Party-Datensammlung
  • Benutzerfreundliches Analyse-Dashboard
  • Automatische Trendbeobachtung im Feedback
  • Copywriting-Hilfe in Plus- und Pro-Plänen
  • Detaillierte Berichtsfunktionen
  • Einbeziehung von Teammitgliedern in Pläne
  • Verfolgen von Antworttrends über die Zeit
  • Belohnungen für Kundenengagement
  • vor Ort
  • Mehrsprachige Übersetzung für Umfragen
  • SMS
  • Branching-Logik kann Aktionen belohnen
  • SMS-Umfrageoptionen
  • Feedback zu abgebrochenen Bestellungen
  • White-Label-Support in allen Plänen
  • Erfassung von demografischen und Lifestyle-Daten
  • Automatische Einsicht-Planung
  • Verschiedene Fragetypen
  • Vorlagenoptionen für Personalisierung
  • Integrierte Auto-Übersetzungsfunktion
  • Optionen zur Anpassung des Umfrage-Layouts
  • Automatische Lieferung übersetzter Umfragen
  • E-Mail-Erfassungs-Kampagnen
  • Drittanbieter-Integrationen
  • Unbegrenzte Antworten im Pro-Plan
  • Automatische Übersetzungen basierend auf den Sprachwahl des Kunden
  • Behauptung hoher Rücklaufquoten
  • Kostenlose Lite-Version für Anfänger
  • Verschiedene Preisoptionen
  • Interaktive Umfragen und Formulare
  • Feedback zu Produkteinführungen
  • Einfache Einrichtung für Shopify
  • Erweiterte Zielregeln
  • Erstellen von Kundengruppen
  • Feedback vor und nach der Lieferung
  • Umfragen nach dem Kauf
  • Verzweigungslogik in Umfragen
  • Umfragen per E-Mail senden
  • Verbesserung der Website-Leistung
  • Bigcommerce
  • Installationssupport für Basis- und höhere Pläne

Nachteile

  • Könnte Kundendetails verpassen
  • Wenige Verbindungen zu anderen Diensten
  • Eingeschränkte Funktionen in den Plänen
  • Entfernt das Zigpoll-Branding nicht in niedrigeren Plänen
  • Keine mobile Anwendung
  • Mögliche Fehler bei der Übersetzung von Sprachen
  • Keine Unterstützung für Android
  • Eingeschränkter Zugang für Teammitglieder
  • Eingeschränkte Verbindungen zu Online-Shops