Desku

Desku es un potente software de mesa de ayuda diseñado para mejorar el soporte al cliente y aumentar la lealtad del cliente.

Desku se trata de facilitar la comunicación. Reúne chat en vivo, correo electrónico y redes sociales en una plataforma fácil de usar, lo que significa que puedes manejar todas tus interacciones con los clientes en un solo lugar. Esto no solo simplifica las cosas para tu equipo, sino que también ayuda a crear una experiencia más satisfactoria para tus clientes, aumentando su lealtad.

Esta herramienta es versátil y se adapta a diversas industrias, incluyendo retail, educación y organizaciones sin fines de lucro. Con Desku, puedes gestionar bandejas de entrada de correo electrónico compartidas, manejar consultas de redes sociales, utilizar opciones de chat en vivo y acceder a una base de conocimientos de clientes impulsada por IA. Además, se integra sin problemas con plataformas de comercio electrónico populares como WooCommerce, Ecwid y Shopify, lo que la convierte en una opción ideal para negocios en línea.

Si bien los detalles de precios no se especifican aquí, es una buena idea visitar el sitio web de Desku para conocer los últimos planes y opciones que se ajusten a tus necesidades. Encontrarás toda la información que necesitas para decidir qué es lo mejor para ti.

Una característica destacada de Desku es su asistente de IA, que ayuda a proporcionar respuestas rápidas a los clientes. Esto significa que puedes automatizar ciertos aspectos del soporte al cliente, asegurando que la ayuda esté disponible incluso cuando tu equipo no esté de turno. El enfoque en la facilidad de uso también facilita revolucionar la forma en que te comunicas con los clientes a través de su diseño intuitivo.

¡Desku no se detiene ahí! Ofrece características de gestión de tickets, incluyendo la automatización de tickets, la creación de macros y la configuración de vistas personalizadas. La herramienta de chat en vivo también está repleta de excelentes características, como opciones de soporte instantáneo, formularios de chat personalizables, sistemas de notificación y más. Incluso puedes crear tus propios chatbots fácilmente utilizando una interfaz de arrastrar y soltar, permitiendo que tus clientes obtengan respuestas rápidas a sus preguntas.

Mirando hacia el futuro, Desku planea introducir algunas características emocionantes en marketing y automatización. Estas nuevas adiciones ayudarán a fortalecer tus esfuerzos de marketing a través de herramientas como formularios personalizables, creadores de páginas de destino, automatización de marketing y creación de secuencias de correo electrónico.

Si estás ansioso por profundizar en lo que Desku puede hacer por ti, visitar su sitio web te proporcionará muchos recursos. Allí, puedes acceder a guías, blogs y otro material útil para comprender y dominar mejor la herramienta.