Gupshup

Gupshup está diseñado para potenciar la interacción con los clientes al automatizar conversaciones a través de herramientas de IA inteligentes.

Gupshup ofrece una impresionante colección de herramientas impulsadas por IA que ayudan a las empresas a mejorar su compromiso con los clientes a través de conversaciones automatizadas. Esto significa que puedes crear y gestionar fácilmente chatbots para manejar diversas interacciones con los clientes, haciendo que la comunicación sea más fluida y eficiente.

Con Gupshup, puedes optimizar diferentes aspectos de la interacción con los clientes, como atraer nuevos clientes, comercializar productos, procesar compras y proporcionar soporte. El objetivo aquí es simple: aumentar el valor de vida del cliente mientras se reducen los costos de servicio, permitiéndote concentrarte en lo que realmente importa.

La plataforma incluye características destacadas como Conversation Cloud, que lleva la gestión de la experiencia del cliente al siguiente nivel, así como ACE LLM que incorpora tecnología de IA generativa. Esta poderosa combinación significa que puedes crear interacciones personalizadas y atractivas con tus clientes.

Gupshup también facilita la comunicación con los clientes a través de varios canales. Ofrece plantillas preaprobadas para WhatsApp y promueve conversaciones en tiempo real y bidireccionales, asegurando que siempre estés en contacto con tu audiencia, sin importar dónde se encuentren.

Además de las funcionalidades de chatbot, Gupshup está repleto de herramientas útiles como un Campaign Manager, Bot Studio y Agent Assist, junto con modelos de IA específicos adaptados para diferentes diálogos comerciales. Estas características se centran en hacer que las interacciones con los clientes sean únicas y seguras.

Además, Gupshup se destaca como una solución omnicanal que se integra con varias plataformas de mensajería, incluyendo WhatsApp, SMS, Google Mensajería Empresarial y más. Esta flexibilidad significa que puede servir a una amplia gama de industrias, desde banca y finanzas hasta comercio minorista y atención médica.