Amber by inFeedo

inFeedo es una plataforma fácil de usar que mejora las experiencias de los empleados al utilizar IA conversacional para recopilar comentarios y proporcionar apoyo.

inFeedo se trata de mejorar las interacciones en el lugar de trabajo para empleados y empresas por igual. En su núcleo, esta plataforma combina el poder de la IA Conversacional y la Ciencia del Talento para crear un entorno verdaderamente atractivo para la fuerza laboral. Los principales componentes de inFeedo son AI Engagement y AI Assist, cada uno con un propósito único para mejorar la experiencia del empleado.

La parte de AI Engagement es particularmente impresionante, ya que se centra en realmente escuchar lo que los empleados tienen que decir. Con características como escucha continua, encuestas de pulso y resolución de comentarios, recopila y analiza activamente la retroalimentación para garantizar que los empleados se sientan escuchados. Incluso maneja encuestas de salida para entender por qué los miembros del equipo se van. Este aspecto de inFeedo brilla cuando se trata de analizar el sentimiento y predecir la rotación, facilitando a las empresas actuar sobre los comentarios de manera efectiva.

Por otro lado, tenemos el componente AI Assist, que se trata de proporcionar ayuda inmediata a los empleados. Esta función se encarga de preguntas repetitivas, permitiendo que los equipos de RRHH se concentren en tareas más importantes. Dirige consultas complejas a los representantes adecuados y agiliza el acceso a las aplicaciones para que los empleados puedan obtener lo que necesitan rápidamente. Con el aprendizaje automático avanzado y el procesamiento del lenguaje natural en funcionamiento, AI Assist acelera el tiempo de respuesta para el análisis de sentimientos y la resolución de problemas.

Además, inFeedo ofrece Asesoría en Ciencia del Talento, proporcionando consultoría bajo demanda y acceso a un panel interno de expertos en psicología industrial y organizacional. Esto asegura que las empresas tengan la orientación adecuada cuando la necesiten. En última instancia, inFeedo tiene como objetivo ser una solución todo en uno, ofreciendo compromiso continuo y apoyo inmediato. Promete un sistema de tickets inteligente, enrutamiento eficiente y transferencias sin problemas a agentes humanos, convirtiéndolo en una herramienta integral para los lugares de trabajo modernos.