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Boost AI
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Soporte al cliente (165)

Boost AI

Una plataforma para chatbots que proporcionan servicio al cliente por sí mismos.

Información de la herramienta

Boost.ai es una plataforma innovadora de IA conversacional que ayuda a las empresas a mejorar las opciones de autoservicio para los clientes y aumentar la satisfacción general.

Boost.ai está diseñada específicamente para empresas, facilitando que mejoren las formas en que sus clientes pueden interactuar con sus servicios. Esta plataforma se centra en optimizar las interacciones con los clientes a través de IA conversacional, que incluye la automatización de comunicaciones por chat, llamadas de voz y el uso de modelos de lenguaje avanzados para entender con precisión lo que los clientes están pidiendo.

Una de las grandes cosas de Boost.ai es cómo adapta sus soluciones a diferentes industrias. Ya sea que estés en finanzas, seguros, telecomunicaciones o el sector público, esta plataforma tiene herramientas específicas para apoyar tus necesidades, incluyendo chatbots de soporte interno que también pueden ayudar al personal.

Con el entendimiento híbrido del lenguaje natural (NLU) de Boost.ai, crear agentes virtuales se vuelve mucho más efectivo. El NLU permite que estos agentes entiendan fácilmente las intenciones de los clientes, mientras se mantiene rentable. Además, la plataforma se integra sin problemas con varias otras tecnologías empresariales, facilitando su configuración y conexión.

Para ayudar a los usuarios a aprovechar al máximo la plataforma, Boost.ai ofrece una variedad de recursos, incluyendo estudios de caso, seminarios web, guías y un blog. Estos materiales proporcionan valiosos conocimientos sobre cómo utilizar las características de la plataforma de manera efectiva.

Boost.ai tiene un historial comprobado, habiendo trabajado con empresas notables como DNB, Telenor y Tryg. Han logrado resultados impresionantes, como resolver 97% de consultas internas de chat para Tryg y automatizar más de la mitad del tráfico de chat en línea de DNB en solo seis meses.

La privacidad es una prioridad para Boost.ai, asegurando que los datos de los clientes estén bien protegidos. Si deseas mantenerte conectado o aprender más, puedes encontrarlos en plataformas de redes sociales como LinkedIn, Facebook, Twitter e Instagram. Además, Boost.ai es reconocido como un retador en el Cuadrante Mágico de Gartner 2023 para Plataformas de IA Conversacional Empresarial, lo que indica su fuerte posición en el mercado.

Pros y Contras

Pros

  • Prueba de concepto disponible
  • Certificado ISO/IEC 27001 + 27701
  • Aumenta la satisfacción del cliente
  • 000 intenciones diferentes
  • Oportunidades en la comunidad de socios
  • Coincidencia precisa de intenciones
  • Asociaciones exitosas pasadas
  • NLU híbrido para un desarrollo fácil
  • Plataforma conversacional completa
  • Ayuda con el cumplimiento del GDPR
  • Diseño fácil de usar
  • Buenas integraciones empresariales
  • Fuerte acuerdo de tiempo de actividad
  • Alcance y costo gestionados por el usuario
  • Funciones de automatización de llamadas de voz
  • Opciones específicas de chatbot
  • Webinars y eventos en vivo regulares
  • Disponibilidad de cursos y recursos
  • Opciones de automatización de voz
  • Integración de redes sociales
  • Alta tasa de automatización para chats
  • Recursos útiles para los clientes
  • No se necesita codificación para la integración
  • Uso de modelos de lenguaje grandes
  • Modelos de lenguaje grandes
  • Reconocido por Gartner
  • Soporta más de 10
  • Diseñado para grandes empresas
  • Aumenta la autoservicio del cliente
  • Fuerte enfoque en la privacidad
  • Coincidencia de intención asequible
  • Soluciones para el sector público
  • Funciones de soporte interno
  • Opciones específicas de la industria
  • Altas tasas de resolución
  • Construido para gestionar picos de tráfico
  • Alta tasa de resolución de consultas
  • Implementación exitosa comprobada
  • Características de automatización de chat
  • Muchas asociaciones de alto perfil

Contras

  • El NLU híbrido puede no ser preciso
  • Detalles de privacidad de datos poco claros
  • Sin detalles claros de precios
  • Pocas opciones de integración
  • Sin información clara de tiempo de actividad
  • Sin soporte para múltiples canales
  • Proceso poco claro para comenzar
  • Sin mención de personalización de herramientas
  • Poca información sobre modelos de lenguaje grande
  • Principalmente para grandes empresas