Corpus

Corpus es una poderosa herramienta de chatbot de IA que mejora el soporte al cliente al proporcionar respuestas rápidas y precisas las 24 horas del día.

Esta innovadora herramienta aprovecha las capacidades de la tecnología ChatGPT para abordar consultas de clientes y gestionar tickets de soporte sin esfuerzo. Al conectarse directamente a sus fuentes de datos existentes, Corpus puede asistir a los clientes 24/7, lo que reduce significativamente los tiempos de espera y aumenta los niveles de satisfacción general.

Una de las características destacadas de Corpus es su capacidad para extraer información estrictamente de su base de conocimientos. Este enfoque en la obtención precisa significa que los clientes reciben respuestas confiables, y también ayuda a reducir las posibilidades de que se filtre información incorrecta. Además, Corpus fomenta una exploración más profunda al vincular de nuevo a los materiales de origen, lo que refuerza la confianza en las respuestas que proporciona.

Pero Corpus no es solo otro chatbot. Ofrece una variedad de características útiles, como la capacidad de crear una personalidad única para el chatbot, capacidades de generación de leads, análisis detallados y control sobre el mensaje de la marca. Además, se integra sin problemas con muchas plataformas populares como Intercom, ZenDesk, HubSpot, Notion, GitHub, Google Drive y más, lo que lo convierte en una opción versátil para diversas necesidades empresariales.

Puede usar Corpus en una variedad de escenarios, ya sea para documentación de productos, servicio al cliente, centros de ayuda, iniciativas de ventas y marketing, capacitación educativa o wikis internas de la empresa. Satisface la creciente demanda de los clientes por soporte de chat en sitios web, con estudios que muestran que el 46% de los clientes prefieren este método para ponerse en contacto.

Para mejorar aún más la experiencia del usuario, Corpus incluye análisis que proporcionan información sobre las interacciones con los clientes, ayudando a las empresas a entender cómo pueden mejorar su servicio. También ofrece diferentes planes adaptados a diversas necesidades empresariales, con widgets personalizables, análisis perspicaces, contactos ilimitados y límites de tokens flexibles.

En resumen, Corpus es una herramienta de IA integral para el soporte al cliente que empodera a las empresas para aumentar la satisfacción del cliente, mejorar las tasas de retención y lograr un mayor éxito.