Crisp MagicReply

Crisp es una herramienta de IA fácil de usar que eleva el servicio al cliente al ofrecer respuestas rápidas y precisas a las consultas de los clientes.

¡Con Crisp, comenzar es muy fácil! No se requiere una configuración complicada, lo que significa que tu equipo puede sumergirse de inmediato y comenzar a usar la herramienta sin ninguna instalación. Esto lo hace perfecto para las empresas que desean mejorar sus interacciones con los clientes de inmediato.

Crisp ofrece una variedad de características para apoyar tus necesidades de servicio al cliente. Encontrarás herramientas útiles como un widget de chat para tu sitio web, un chatbot que puede interactuar con los clientes, un buzón compartido para una fácil colaboración en equipo, un sistema de tickets para gestionar solicitudes e incluso campañas para contactar a los clientes. Además, hay una base de conocimientos para que tanto tu equipo como los clientes puedan acceder a información útil, así como una página de estado que mantiene a todos informados si surgen problemas.

Una de las características destacadas es su soporte multilingüe y multicanal, que permite a tu negocio conectarse con clientes a través de diferentes plataformas y en varios idiomas. El asistente virtual, MagicReply, utiliza aprendizaje automático avanzado para ayudar a tus agentes a proporcionar respuestas personalizadas basadas en conversaciones anteriores, haciendo que las interacciones se sientan más personales y relevantes.

Cambiar entre mensajes de audio y texto es fluido con MagicReply, lo que es especialmente beneficioso durante las transferencias de agentes. También resume conversaciones pasadas, para que tu equipo pueda retomar justo donde el último agente lo dejó, asegurando continuidad y mejores experiencias para el cliente.

Además, Crisp mantiene tus operaciones funcionando sin problemas al ofrecer control sobre el tiempo de actividad de la API, lo que ayuda a minimizar cualquier interrupción mientras los usuarios navegan a través de sus consultas. Si tienes curiosidad sobre cómo Crisp puede transformar tu soporte al cliente, puedes comenzar con una prueba gratuita de 14 días, lo que te permite explorar todas sus características sin costo alguno.

Hasta la fecha, más de 500,000 marcas están disfrutando de los beneficios de usar Crisp para sus necesidades de servicio al cliente. La herramienta admite múltiples idiomas, incluidos inglés, francés, alemán, español, neerlandés, portugués, ruso, turco, chino simplificado y finlandés, lo que la hace accesible a una amplia audiencia. Desarrollado por Crisp IM SAS en Francia, Crisp es verdaderamente un aliado poderoso para cualquier negocio que busque mejorar su experiencia del cliente.