Dashbot

Dashbot es una herramienta inteligente que ayuda a las empresas a obtener información valiosa de las conversaciones con los clientes para mejorar su experiencia general.

Con Dashbot, puedes aprovechar fácilmente el poder de la IA para analizar las interacciones con los clientes y convertir esa información en estrategias accionables. Esta plataforma se trata de transformar conversaciones de varios canales en datos significativos, lo que puede mejorar significativamente las experiencias de los clientes en diferentes escenarios.

Una de las grandes cosas de Dashbot es cómo reúne fuentes de datos desconectadas dentro de una organización. Puede extraer información de datos previamente pasados por alto, como encuestas a clientes e intercambios conversacionales no estructurados, para agudizar el rendimiento de tus chatbots. En esencia, actúa como un centro central que convierte datos de conversación complejos en un formato claro y utilizable para todos en tu equipo.

Dashbot también proporciona herramientas de automatización sin código, lo que facilita que cualquier persona explore datos y extraiga información sin necesidad de tener un trasfondo técnico. Esto significa que tu equipo puede concentrarse rápidamente en tomar medidas basadas en los hallazgos, lo que lleva a mejoras en toda la organización.

Además, la plataforma ofrece una forma fantástica de visualizar todo el recorrido del cliente a través de múltiples canales, lo cual es crucial para optimizar las experiencias de los usuarios. Está siendo utilizada por equipos en diversas industrias, ya sea que se centren en la experiencia del cliente, la IA conversacional o iniciativas digitales, para impulsar mejoras basadas en datos.

Al aprovechar un enfoque basado en datos, Dashbot acelera la innovación y optimiza los modelos de Procesamiento de Lenguaje Natural a través de sus avanzadas capacidades de aprendizaje automático. Además, enriquece tanto la Experiencia del Cliente como la Experiencia del Empleado, abriendo posibilidades infinitas en el ámbito de la IA conversacional.