Deflekt

Deflekt.ai es una herramienta de IA útil que optimiza la forma en que manejas los correos electrónicos de soporte al cliente, permitiendo que tu equipo se concentre en problemas más urgentes.

Con Deflekt.ai, puedes gestionar eficientemente las consultas de los clientes al manejar los correos electrónicos antes de que lleguen a tu bandeja de entrada de soporte. Esto significa que tu equipo de soporte puede dedicar su tiempo a resolver problemas reales, haciendo que tu proceso de soporte sea más fluido y efectivo.

La herramienta se integra sin problemas con tu chatbot de IA existente o utiliza su propio bot de IA incorporado para responder automáticamente a los correos electrónicos. Viene equipada con varias características para mejorar tu experiencia. Por ejemplo, hay un alias de bandeja de entrada que automatiza el procesamiento, capacidades de extracción de datos para obtener respuestas necesarias, y un escenario de respaldo para cuando la herramienta de IA está temporalmente deshabilitada o alcanza sus límites. Además, los clientes aún pueden responder si la IA no proporciona la respuesta correcta.

Una de las mejores cosas de Deflekt.ai es su panel de control fácil de usar, que te ayuda a hacer un seguimiento de métricas importantes como la recepción de correos electrónicos y las tasas de desvío. De esta manera, puedes mantenerte informado sobre qué tan bien está funcionando todo.

Deflekt.ai también se lleva bien con otros sistemas. Puedes usar tu propio chatbot de IA o elegir entre varios proveedores, como Mendable, AskAI y Chatbase. Si estás comenzando desde cero, las características de IA incorporadas de la herramienta te permiten subir URLs o mapas de sitio de bases de conocimiento fácilmente.

En cuanto a precios, Deflekt.ai ofrece una variedad de planes. Hay uno gratuito con algunos límites en desvíos y bandejas de entrada, mientras que los planes de pago vienen con mayores capacidades de desvío y características adicionales. Solo ten en cuenta que una vez que canceles un plan de pago, no hay reembolsos disponibles.

Por último, Deflekt.ai es multilingüe, por lo que puedes personalizar las plantillas de respuesta para adaptarlas a diferentes idiomas. La mayoría de los proveedores de IA que admite también atienden a varios idiomas, asegurando que tus respuestas puedan llegar a una audiencia más amplia.