Feedback Navigator

Feedback Navigator es una herramienta impulsada por IA que te ayuda a analizar los comentarios de los usuarios para obtener información valiosa y mejorar la satisfacción del cliente.

Feedback Navigator está diseñado para una amplia gama de usuarios, incluidos propietarios de negocios, administradores de propiedades, equipos de productos y consultores. Se trata de ayudarte a entender lo que tus clientes están diciendo al extraer información importante de sus comentarios.

Una de las grandes características de Feedback Navigator es su capacidad para recopilar comentarios de diferentes fuentes. Puedes importar fácilmente comentarios de clientes de plataformas populares como Trustpilot, Booking.com y Yelp. Además, si tienes datos en un archivo CSV o deseas utilizar la API de la herramienta, también tienes esa flexibilidad.

Con Feedback Navigator, puedes organizar los comentarios en categorías específicas para facilitar su análisis. La herramienta realiza un análisis de sentimientos para evaluar con precisión cómo se sienten los clientes acerca de tus servicios o productos. De esta manera, puedes identificar rápidamente solicitudes y problemas comunes, lo que te permite tomar medidas oportunas y realizar mejoras.

Además, puedes crear flujos de trabajo personalizados utilizando webhooks. Esto significa que puedes configurarlo para que cada vez que se analice una nueva reseña, se desencadenen automáticamente acciones específicas, agilizando tu proceso de respuesta.

Si deseas llevar tu análisis más allá, Feedback Navigator facilita la exportación de tus datos en formato CSV. Esto te permite realizar análisis personalizados o crear visualizaciones con los datos fuera de la herramienta.

Los nuevos usuarios pueden aprovechar una prueba gratuita para explorar todas estas características, y si decides quedarte, hay diferentes planes de suscripción disponibles según tus necesidades de uso. Esta herramienta es versátil y se puede aplicar en varios contextos, como gestión de propiedades, gimnasios, equipos de productos, hoteles, consultoría, restaurantes y más.