Fluidworks

Fluidworks es una poderosa herramienta de IA que automatiza videollamadas en vivo para empresas SaaS, optimizando las interacciones con los clientes a lo largo de su viaje.

Con Fluidworks, obtienes un enfoque verdaderamente innovador para el compromiso del cliente. Esta solución impulsada por IA actúa como un ‘Agente de IA Humano’, mejorando varias etapas de la experiencia del cliente, desde la exploración hasta la incorporación. Ya sea una llamada de descubrimiento o una demostración, la IA está aquí para hacer que esas interacciones sean más fluidas y efectivas.

Durante la fase de descubrimiento, el agente de IA entra en juego al participar en conversaciones significativas con clientes potenciales. Puede hacer las preguntas correctas y proporcionar respuestas, ayudando a identificar sus necesidades y desafíos específicos. Esta interacción facilita que tu equipo entienda lo que el cliente está buscando desde el principio.

Cuando llega el momento de las llamadas de demostración, el agente asume sin problemas tareas que normalmente maneja un Ejecutivo de Cuentas. Ofrece demostraciones personalizadas, explica cómo funciona tu software, aborda cualquier desafío empresarial que enfrente el cliente y puede incluso discutir precios con la ayuda de un motor de reglas comerciales único. Esto permite que tu equipo se concentre en problemas más complejos mientras la IA cubre lo básico de manera eficiente.

Además, Fluidworks no se detiene ahí. Como parte del proceso de incorporación, el agente de IA lleva a cabo sesiones de capacitación exhaustivas para ayudar a los nuevos usuarios a familiarizarse con todas las características de tu software. Al interpretar tus demostraciones de ventas, tutoriales, documentación y comentarios de tus Representantes de Desarrollo de Ventas (SDRs) o Ejecutivos de Cuentas (AEs), se familiariza con tus ofertas y procesos.

Esta versatilidad hace de Fluidworks un activo fantástico. Puede ofrecer demostraciones de productos en vivo totalmente automatizadas, interactivas e instantáneas. Además, es una excelente manera de ahorrar en tus recursos de preventa, permitiendo que tu equipo dedique su tiempo a tareas de alta prioridad mientras la IA maneja interacciones rutinarias.