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Frankly
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Compromiso del cliente (57)

Frankly

Permitiendo múltiples formas para que los clientes y el personal se conecten entre sí.

Información de la herramienta

Frankly es una herramienta impulsada por IA que ayuda a las empresas a conectarse y comprometerse de manera efectiva con los clientes y comunidades a través de varios canales.

Frankly se trata de hacer la comunicación más fluida. Esta plataforma aprovecha el poder de la IA para fomentar interacciones entre clientes, comunidades en línea y personal. Proporciona una variedad de herramientas que ayudan a los usuarios a conectarse de manera eficiente, asegurando que las conversaciones sean significativas y efectivas.

Una de las características destacadas de Frankly es su capacidad para obtener valiosos conocimientos de los usuarios y clientes. La plataforma está diseñada con capacidades multilingües, lo que significa que respeta y comprende las diferencias culturales. Esto asegura que todos los involucrados puedan comunicarse de manera cómoda y clara, sin importar de dónde sean.

Para hacerlo aún más fácil, Frankly viene con un práctico panel de control lleno de herramientas de análisis y análisis de calidad. Esto permite a las empresas hacer un seguimiento de sus esfuerzos de compromiso y realizar mejoras donde sea necesario. Con todas estas características, Frankly empodera a las empresas para construir mejores relaciones con sus clientes y mejorar sus interacciones con comunidades en línea y personal.

Pros y Contras

Pros

  • Soporta múltiples idiomas
  • Aumenta la participación de la comunidad
  • Tablero de análisis
  • Ayuda con la comunicación fluida
  • Proporciona información detallada del usuario
  • Comprende las diferencias culturales
  • Fortalece las conexiones con los clientes
  • Herramientas para controles de calidad
  • Interfaz simple de navegar
  • Hablando con los clientes a través de diferentes canales

Contras

  • Panel de control difícil de usar
  • No funciona con otras aplicaciones
  • Sin información de datos en tiempo real
  • Sin compatibilidad con dispositivos móviles
  • Medidas de seguridad débiles
  • Soporte de idiomas limitado
  • Sin capacidad para predecir resultados
  • Sin acceso sin internet
  • Manejo de datos lento
  • Pocas opciones de personalización