Hoory

Hoory AI es una herramienta poderosa que ayuda a las empresas a optimizar el soporte al cliente al automatizar interacciones y mejorar la comunicación.

Hoory AI está diseñado para hacer que el soporte al cliente sea más eficiente utilizando inteligencia artificial conversacional. Es como tener un asistente útil que realmente entiende lo que los usuarios están pidiendo, lo que lleva a una comunicación más rápida y clara para todos los involucrados.

Una de las características destacadas de Hoory AI es su Bandeja de Entrada Omni-Channel. Esta herramienta útil reúne todas las interacciones de los usuarios en un solo lugar, facilitando mucho a los equipos de soporte la gestión de conversaciones, sin importar dónde comiencen. Además, con la Gestión de Flujos de Trabajo, puedes establecer reglas específicas y automatizar tareas para mantener todo funcionando sin problemas.

Otro gran aspecto de Hoory AI es la función de Macros. Esto te permite crear secuencias de acciones personalizadas que se pueden usar para responder rápidamente a solicitudes comunes. También puedes mejorar la colaboración del equipo a través de funciones de comunicación como respuestas predefinidas, notas privadas y menciones de equipo, que ayudan a asegurar que todos estén en la misma página.

La función de Equipo es una herramienta valiosa para trabajar juntos en problemas de soporte y rastrear el rendimiento del equipo, todo mientras se reduce la carga de trabajo manual de tu personal. Y si buscas integrar más funciones, la función 'Widget Integrado' te permite crear formularios previos al chat, personalizar widgets de soporte y agregar colaboradores sin problemas.

Además, Hoory AI aprovecha capacidades avanzadas de IA, incluyendo entrenamiento basado en conocimiento e integraciones de GPT, para ofrecer asistencia inteligente. Para aquellos interesados en análisis, la plataforma proporciona informes detallados que ofrecen información sobre el comportamiento del cliente, ayudándote a entender lo que realmente necesitan tus clientes.

Hoory AI admite varias integraciones y es fácil de usar, disponible en dispositivos Apple y Android, lo que lo hace accesible dondequiera que estés. ¡Es una solución integral diseñada para mejorar tu soporte al cliente mientras simplifica tu flujo de trabajo!