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Humanlike
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Agentes de voz (6)

Humanlike

Participa en conversaciones reales usando voz y chat.

Información de la herramienta

Humanlike es una herramienta innovadora que utiliza IA conversacional para automatizar interacciones de voz y chat, ofreciendo una experiencia al cliente que se siente genuinamente humana.

En su esencia, Humanlike está diseñado para hacer que el servicio al cliente sea más fluido y natural. Al utilizar bots de voz avanzados que imitan el habla y el comportamiento humano, la herramienta asegura que los clientes reciban un apoyo amigable y efectivo siempre que lo necesiten. Ya sea para bienes raíces, logística, finanzas o muchas otras industrias, Humanlike se integra sin problemas, mejorando la forma en que las empresas se comunican con sus clientes.

Una de las características destacadas de Humanlike es su capacidad para proporcionar soporte al cliente las 24 horas del día. Esto significa que las empresas pueden tener agentes virtuales capaces y accesibles disponibles 24/7, atendiendo las consultas y necesidades de los clientes sin problemas. Además, la herramienta facilita la programación de citas y permite a los usuarios compartir de forma segura la información de pago con el sistema de respuesta de voz interactiva (IVR) o agentes en vivo, haciendo que las transacciones sean fáciles y eficientes.

Muchas organizaciones han depositado su confianza en Humanlike, encontrándolo instrumental para mejorar la disponibilidad de sus agentes. Al utilizar esta herramienta, las empresas pueden escalar sus operaciones sin necesidad de contratar más personal o recurrir a la subcontratación a centros de contacto. Esto no solo optimiza los procesos, sino que también conduce a un ahorro significativo de costos.

Humanlike cuenta con un equipo talentoso. Vash Madhavan, el fundador y CTO, aporta una gran experiencia de su trayectoria en procesamiento de lenguaje natural y su trabajo con empresas Fortune 500. Mientras tanto, el CEO Andy Qin ha sido fundamental en el desarrollo y escalado de productos exitosos en Modern Treasury, asegurando que Humanlike esté construido sobre una sólida experiencia.

En conclusión, Humanlike se destaca como una robusta solución de IA conversacional que mejora las interacciones con los clientes. Automatiza las operaciones de voz y chat, aumenta la satisfacción del cliente y optimiza los flujos de trabajo empresariales, convirtiéndolo en un activo valioso para cualquier organización que busque mejorar su entrega de servicios.

Pros y Contras

Pros

  • prueba gratuita disponible
  • útil en muchos campos
  • opciones de pago seguras
  • funciona en diferentes industrias
  • alta satisfacción del cliente
  • cumplimiento SOC 2
  • disponible todo el tiempo
  • ayuda con tareas de despacho
  • útil para el servicio al cliente
  • menor dependencia de la subcontratación
  • reduce costos promedio
  • programación de muchas citas
  • equipo con habilidades en PLN
  • conversaciones de voz similares a las humanas

Contras

  • Período de prueba sin detalles claros
  • Documentación del usuario no fácil de entender
  • No hay información sobre el uso sin conexión
  • Sin función de análisis de sentimientos
  • No se menciona soporte para múltiples idiomas
  • No hay opciones para cambiar el texto a voz
  • No hay herramientas avanzadas para análisis
  • Posibles retrasos con el uso de alto volumen
  • No hay enlace directo a los CRM
  • Limitaciones de la industria no declaradas