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Kastro Chat
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Soporte al cliente (165)

Kastro Chat

Mejor atención al cliente con un chatbot automatizado.

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Precio inicial Gratis + desde $35/mes

Información de la herramienta

Kastro es una herramienta de IA que ayuda a las empresas a mejorar la experiencia del cliente con su fácil función de chatbot, ChatGPT.

Con Kastro, las empresas pueden hacer que su soporte al cliente sea más eficiente, lo que les ayuda a ahorrar en costos y acelera los tiempos de respuesta. ¿Una de las mejores partes? ¡Crear un chatbot con Kastro es pan comido! No necesitas ser un experto en programación; solo proporciona el contenido de tu sitio web y deja que la interfaz amigable de Kastro te guíe a través del proceso de entrenamiento para ChatGPT.

Kastro también te permite probar tu chatbot en tiempo real simulando consultas de clientes. Esto significa que puedes ver qué tan bien responde y hacer ajustes según sea necesario, asegurando que mejore cada vez más. Cuando estés satisfecho con el rendimiento de tu chatbot, puedes incrustar fácilmente el widget de chat de Kastro directamente en tu sitio web. ¡De esta manera, tus clientes pueden obtener soporte instantáneo, sin importar la hora del día o de la noche!

Otra característica fantástica de Kastro son sus herramientas de análisis e informes, que te ayudan a evaluar y refinar tu soporte al cliente. Al usar Kastro, puedes esperar tiempos de respuesta más rápidos, lo que a menudo conduce a un aumento en las ventas y menores costos operativos. Además, el viaje automatizado del cliente agiliza el manejo de consultas, proporcionando comentarios útiles y valiosos conocimientos.

Todos estos beneficios significan menos carga de trabajo para tu equipo de soporte y una experiencia más satisfactoria para tus clientes. Esto no solo ayuda a construir confianza y lealtad, sino que también fomenta relaciones duraderas con tu clientela. En resumen, Kastro facilita a las empresas la creación de chatbots de IA que mejoran el soporte al cliente, optimizan procesos y elevan la experiencia general del cliente, ¡sin requerir un profundo conocimiento técnico o habilidades de codificación complicadas!

Pros y Contras

Pros

  • Mejora la experiencia del cliente
  • Ayuda con comentarios y análisis
  • Acelera los tiempos de respuesta
  • Soporta instalación rápida
  • No se necesita codificación
  • Proporciona información e informes
  • Ofrece soporte instantáneo todo el día
  • No necesita mucha codificación
  • Aprende y mejora en tiempo real
  • Reduce la carga de trabajo para el equipo
  • Usado por más de 200 empresas
  • Reduce los costos de soporte
  • Automatiza las interacciones con los clientes
  • Hecho para ChatGPT
  • Construye relaciones duraderas con los clientes
  • Respuestas más rápidas aumentan las ventas
  • Interfaz fácil de usar
  • Te permite previsualizar y probar
  • Puede agregar el widget de chat a otros sitios
  • Puede gestionar varios chats a la vez
  • Hace que las operaciones de soporte sean más fluidas
  • Facilita el soporte al cliente

Contras

  • Solo disponible en línea
  • Sin función de análisis de sentimientos
  • No proporciona acceso a la API
  • No se conecta con otros servicios
  • Sin soporte para múltiples idiomas
  • No hay aplicación para dispositivos móviles
  • Sin función de chat de voz
  • Pocas opciones de personalización