Kore.ai

Kore.ai es una plataforma poderosa que aprovecha la IA conversacional para optimizar la comunicación y las interacciones, facilitando la vida tanto a clientes como a empleados en diversas industrias.

En su núcleo, Kore.ai ofrece asistentes virtuales impulsados por IA y asistentes de procesos que ayudan a las empresas a operar de manera más eficiente mientras mejoran la satisfacción del usuario. Ya sea para tareas de oficina frontal como el servicio al cliente o operaciones de oficina trasera, esta plataforma se centra en mejorar las interacciones.

La plataforma tiene una gama de productos innovadores para satisfacer diversas necesidades. Por ejemplo, 'XO' es una herramienta avanzada de optimización de experiencias de chatbot de IA que atiende tanto a clientes como a empleados. Si estás buscando construir tu propio chatbot, la función 'Automation AI' proporciona un constructor de chatbot fácil de usar. Además, 'Contact Center AI' equipa a los equipos con herramientas de servicio al cliente omnicanal, mientras que 'Agent AI' ofrece capacidades de chatbot diseñadas específicamente para agentes. Otra característica emocionante es el 'GALE Beta', que sirve como un constructor de aplicaciones de Gen-AI y permite a los usuarios ajustar modelos para adaptarse mejor a sus necesidades. Además, la función 'Search AI' permite una robusta IA generativa y búsqueda indexada de diversas fuentes.

Kore.ai no solo atiende a industrias generales; adapta sus soluciones para sectores específicos como la banca, el comercio minorista y la salud. Por ejemplo, puedes aprovechar herramientas especializadas como BankAssist y RetailAssist para experiencias de clientes, y HealthAssist para el sector de la salud. En el lado de los empleados, ofertas como HR Assist y IT Assist mejoran la experiencia laboral en general.

En resumen, Kore.ai se trata de aprovechar la inteligencia artificial para simplificar procesos y mejorar la productividad, lo que lleva a mejores experiencias tanto para clientes como para empleados en una amplia gama de industrias. Con su extensa suite de soluciones, busca transformar la forma en que las organizaciones interactúan y operan.