Loris

Loris es una poderosa herramienta de Inteligencia Conversacional que ayuda a las marcas a convertir las interacciones con los clientes en valiosos conocimientos para el crecimiento y la mejora.

En su esencia, Loris está aquí para mejorar y hacer más eficiente el servicio al cliente. Utiliza modelos de IA inteligentes que han aprendido de innumerables conversaciones de la vida real, lo que le permite automatizar muchas de las tareas que consumen tiempo involucradas en la revisión de interacciones con los clientes. ¿La mejor parte? Mantiene un alto nivel de precisión, por lo que no tienes que preocuparte por perder calidad mientras optimizas tus procesos.

Esta herramienta no solo se trata de acelerar las cosas; también profundiza en los datos de los clientes para descubrir patrones. Al identificar problemas recurrentes que enfrentan los clientes, Loris ayuda a las empresas a llegar al fondo de lo que está causando insatisfacción. Este conocimiento es crucial para hacer mejoras significativas y mejorar la experiencia general del cliente.

Otra gran característica de Loris es su capacidad para proporcionar soporte en tiempo real a los agentes de servicio al cliente. Esto significa que mientras interactúan con los clientes, reciben asistencia inmediata, lo que les ayuda a responder de manera más efectiva. Este tipo de apoyo puede marcar una gran diferencia en esos momentos cruciales cuando un cliente busca ayuda.

Además, Loris es increíblemente versátil. Puede ser utilizado en diversas industrias como BPOs, marcas enfocadas en el cliente, fintech, retail, comercio electrónico y telecomunicaciones. Con su sólida experiencia en la experiencia del cliente, Loris es perfecto para cualquier negocio que busque mejorar su servicio al cliente y obtener valiosos conocimientos de cada interacción.