Merlinn

Merlinn es una herramienta impulsada por IA que optimiza la forma en que los equipos resuelven incidentes al proporcionar información útil y fomentar la colaboración.

Con Merlinn, los ingenieros de guardia pueden resolver incidentes de producción de manera mucho más eficiente. La herramienta utiliza algoritmos avanzados para analizar datos, ayudando a los usuarios a identificar rápidamente la raíz de cualquier problema. Esto significa que, en lugar de perder tiempo averiguando qué está mal, los ingenieros pueden concentrarse en solucionarlo de inmediato.

Una de las mejores partes de Merlinn es que hace que la colaboración sea muy fácil. Entiende preguntas en lenguaje sencillo, por lo que los miembros del equipo pueden simplemente preguntar lo que necesitan saber y obtener respuestas inmediatas. Esta capacidad puede reducir drásticamente el tiempo de inactividad y mantener los flujos de trabajo funcionando sin problemas.

Merlinn no es solo una herramienta; aprende del entorno de trabajo, adaptando sus conocimientos en función de la información que ha recopilado a lo largo del tiempo. Este aprendizaje constante significa que las recomendaciones que ofrece no solo son relevantes, sino también genuinamente útiles para los desafíos específicos que enfrenta un equipo.

La integración es otra de las fortalezas de Merlinn. Se adapta sin problemas a los flujos de trabajo y cadenas de herramientas existentes, permitiendo a los equipos compartir datos fácilmente a lo largo del proceso de resolución de incidentes. Además, se conecta directamente con software popular, mejorando la eficiencia de los esfuerzos generales de gestión de incidentes de una organización.

Para soporte en tiempo real, Merlinn ofrece un sistema de respuesta interactivo que proporciona orientación rápida durante incidentes en curso, especialmente útil si lo mencionas en un canal de Slack. También hay varias versiones disponibles: una opción de código abierto para equipos ansiosos por comenzar, así como versiones Pro y Enterprise que vienen con características adicionales adecuadas para empresas medianas y grandes.

La seguridad es una prioridad principal para Merlinn. La herramienta emplea medidas líderes de la industria para proteger los datos y garantizar que las operaciones permanezcan seguras. Se centra en mantener la confidencialidad e integridad de la información del usuario, con estrictos controles de acceso implementados para evitar que usuarios no autorizados obtengan acceso.

Además, Merlinn ofrece la opción de que los usuarios autoalojen el sistema. Esto significa que los equipos pueden desplegar sus componentes, incluido el modelo de IA y las bases de datos, en su nube privada, dándoles aún más control sobre cómo gestionan sus datos. Y, por supuesto, los usuarios pueden interactuar fácilmente con Merlinn a través de Slack, lo que lo convierte en una adición accesible a cualquier flujo de trabajo.