Moveworks

Moveworks es una plataforma de IA conversacional que optimiza el soporte a empleados, facilitando a los trabajadores la resolución de problemas y aumentando la productividad.

Moveworks se trata de simplificar la forma en que los empleados obtienen ayuda en el trabajo. Al utilizar modelos de lenguaje de vanguardia como GPT-3, permite a los usuarios interactuar de manera fluida con diferentes sistemas empresariales. Esto significa que los empleados pueden resolver problemas rápidamente o incluso prevenirlos antes de que surjan, todo mientras ahorran tiempo y esfuerzo.

Uno de los beneficios destacados de Moveworks es su capacidad para reducir costos mientras mejora la experiencia general del empleado. Proporciona soluciones personalizadas para varios equipos, ya sea de TI, RRHH, finanzas, instalaciones o comunicaciones. Así que, no importa en qué departamento estés, hay algo aquí que puede ayudar. Es adecuado para una variedad de tareas, como gestionar consultas de RRHH, acceso a identidad, servicios de TI y gestión del conocimiento en diversas industrias.

La plataforma cuenta con una gran cantidad de características para maximizar su efectividad. Estas incluyen información sobre las experiencias de los empleados, soporte en múltiples idiomas, paneles de rendimiento, capacidades de triaje y sólidas asociaciones para integración. Ya sea proporcionando respuestas, procesando aprobaciones o gestionando el acceso al software, Moveworks te tiene cubierto.

Además, Moveworks analiza automáticamente los datos de tickets para ofrecer información sobre el rendimiento de los escritorios de servicio. Esto significa que las empresas pueden tomar decisiones más informadas basadas en lo que los datos revelan, gracias a su capacidad para filtrar lenguaje no estructurado.

Los CIO y líderes enfocados en mejorar la experiencia del empleado han depositado su confianza en Moveworks. Reconocen cuán valiosos pueden ser los proyectos de automatización de alto impacto para revelar información y optimizar el rendimiento del servicio. De hecho, Moveworks ha sido reconocido como líder en el Forrester Wave para Chatbots para Operaciones de TI en el informe del Q4 2022. Numerosas organizaciones, incluidos nombres destacados como Luminis Health, Broadcom y Stitch Fix, utilizan sus soluciones de automatización para hacer que sus operaciones sean más eficientes.