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Bases de conocimiento (15)

Pragma

Accede rápidamente a la información de tu organización siempre que la necesites.

Información de la herramienta

Esta herramienta te ayuda a unir y simplificar el conocimiento de tu organización, haciéndolo muy fácil de acceder y gestionar la información a través de diferentes plataformas.

Imagina tener todo el conocimiento de tu organización en un solo lugar, justo cuando lo necesitas. Esta herramienta proporciona acceso instantáneo a información valiosa, incluso dentro de aplicaciones como Slack, para que puedas mantenerte productivo sin tener que buscar en varios recursos.

Una característica destacada de esta herramienta es su capacidad para aprender de tus datos específicos, lo que significa que puede ofrecerte respuestas precisas y relevantes adaptadas a tus necesidades. Se integra sin problemas con múltiples plataformas, permitiéndote ejecutar tareas multiplataforma con un solo comando, lo que puede ahorrarte mucho tiempo y esfuerzo.

La privacidad también es una prioridad aquí. La herramienta te ofrece opciones personalizadas para garantizar que tu información esté protegida, y tú decides cómo se almacena tu data según tus preferencias. Además, presta atención a los comentarios de los usuarios, mejorando continuamente tu base de conocimiento y la calidad de las respuestas futuras.

Esta herramienta es particularmente útil para equipos de ventas y soporte. Tu equipo de ventas puede acceder rápidamente a información clave e incluso recopilar información de los sitios web de los competidores. En el lado del soporte, puedes configurar un chatbot de IA en tu sitio web para automatizar respuestas, facilitando que los clientes obtengan la ayuda que necesitan.

Además, la herramienta fomenta la utilización del conocimiento de tu organización para producir contenido fresco y atractivo. Se trata de fomentar una cultura de aprendizaje continuo, con un diseño que le permite evolucionar y mejorar con el tiempo basado en las interacciones de los usuarios y nuevo contenido.

Pros y Contras

Pros

  • Diseñada para seguir mejorando con el tiempo
  • Un comando para acciones a través de plataformas
  • Respuestas sugeridas en Gmail
  • y envía mensajes
  • Resume información
  • Recupera detalles como la preparación de reuniones y los últimos correos electrónicos
  • Nunca almacenando datos
  • Detalles de la conversación por correo electrónico
  • Acceso rápido a la información en aplicaciones
  • Entrenamiento utilizando tus datos
  • sistema confiable
  • Utiliza el conocimiento organizacional para la creación de contenido
  • Comentarios de los usuarios para mejorar la base de datos
  • Gestión del conocimiento centralizada
  • Conexión del cargador del sitio web
  • Respuestas sugeridas en Slack
  • Funciones para equipos de ventas y soporte
  • Conocimiento clave fácilmente accesible
  • Conexiones seguras con configuraciones de privacidad
  • Abierto
  • Obtiene información de sitios web de competidores
  • Ayudante de CRM para el equipo de ventas
  • Conexiones con plataformas populares
  • Mejorar futuras respuestas basadas en comentarios
  • Opciones de integración adaptables
  • Identificar lagunas en la base de conocimientos
  • Método de aprendizaje continuo
  • Detalles de interacción con el cliente accesibles
  • Creación de contenido a partir del conocimiento organizacional
  • Extensión de Chrome para acceso fácil
  • Creación y verificación de preguntas frecuentes
  • Opciones de privacidad personalizadas
  • Identificar puntos de venta únicos
  • Sistema de chat para preguntas de clientes
  • Ayudar al equipo de ventas con información importante
  • Elección de almacenamiento de datos
  • Herramienta de ayuda de conocimiento
  • Agregar chatbot en el sitio web
  • Un comando activa acciones en múltiples plataformas
  • Actualizaciones continuas a las fuentes de conocimiento
  • escribe correos electrónicos

Contras

  • Almacenamiento de datos poco claro
  • Solo funciona en ciertas plataformas
  • Sin características de procesamiento de lenguaje
  • Manejo de errores débil
  • No ayuda a los usuarios no técnicos
  • No hay aplicación móvil
  • No hay función de Roles y Permisos
  • Opciones de privacidad limitadas
  • Sin modo offline
  • Depende de integraciones