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Soporte al cliente (165)

Robojin

Mejor soporte al cliente

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Precio inicial desde $9/mes

Información de la herramienta

RobojinAI es una herramienta de IA avanzada que mejora el soporte al cliente al proporcionar respuestas rápidas y precisas a las consultas.

RobojinAI está diseñado para revolucionar el servicio al cliente, trabajando sin problemas con sistemas de soporte bien conocidos como Crisp Chat, Intercom y Freshdesk. Con esta herramienta, las empresas pueden responder a las preguntas de los clientes más rápido y de manera más efectiva, lo que ayuda a reducir los tiempos de espera y aumenta la satisfacción general del cliente.

Una de las características destacadas de RobojinAI es su uso de la tecnología ChatGPT. Esto significa que puede ofrecer respuestas confiables y de alta calidad al extraer información de una variedad de fuentes como contenido de sitios web, bases de conocimiento, documentos PDF, procedimientos operativos estándar (SOP) y preguntas frecuentes (FAQ). Esta capacidad asegura que los clientes siempre reciban información precisa y útil justo cuando la necesitan.

Además, RobojinAI está diseñado para gestionar un gran número de consultas a la vez, lo que lo convierte en una opción perfecta para empresas de cualquier tamaño. También es multilingüe, lo que significa que puede atender a una base de clientes diversa y proporcionar soporte accesible en todo el mundo.

La herramienta viene con varios planes de precios para satisfacer diferentes necesidades empresariales. Estos planes incluyen opciones como el número de chatbots, el número de páginas web o PDF, idiomas soportados y límites en las respuestas de ChatGPT. Además, si una empresa tiene requisitos únicos, también hay un plan personalizado disponible.

Es importante tener en cuenta que los usuarios deben proporcionar su propia clave API de OpenAI para entrenar al chatbot y manejar las consultas de los clientes. RobojinAI asegura que estas claves API estén encriptadas de forma segura y almacenadas de manera segura en su base de datos.

Actualmente, RobojinAI admite la integración con Crisp Chat, y pronto se expandirá para incluir opciones para Intercom, Zendesk y Freshdesk. En general, RobojinAI empodera a las empresas para mejorar su experiencia de soporte al cliente aprovechando el poder de la tecnología de IA.

Pros y Contras

Pros

  • Diferentes opciones de precios
  • Proporciona consistencia
  • Opción de autoalojamiento
  • Modelo ajustado basado en tus datos
  • Plan personalizado disponible
  • Divide el contenido web en partes
  • Aumenta la productividad del personal
  • Mejora las capacidades de respuesta
  • Reduce los tiempos de espera de los clientes
  • Soporta documentos encriptados en la base de datos
  • Restricciones en las respuestas de ChatGPT
  • respuestas de alta calidad
  • Soporta más de 50 idiomas
  • Soporta varios idiomas
  • Gestiona muchas consultas
  • Claves API seguras
  • Los planes incluyen páginas Web/PDF
  • Funciona con sistemas de soporte bien conocidos
  • Integración futura con Zendesk
  • Trenes en contenido diferente
  • Utiliza tecnología ChatGPT
  • Los planes tienen recuento de chatbot

Contras

  • Conexión de Zendesk
  • Tasas de respuesta de GPT limitadas
  • Entrenamiento de contenido específico del sitio web
  • No se ofrece plan gratuito
  • Longitud de contenido exacta necesaria
  • Soporte limitado para miembros del equipo
  • Intercom incompleto