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Chatbots (186)

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Chatbot de soporte al cliente personalizado.

Información de la herramienta

Scribo AI ayuda a los usuarios a crear chatbots personalizados que brindan asistencia rápida y personalizada a los clientes utilizando su propio conocimiento empresarial.

Con Scribo AI, puedes construir fácilmente chatbots generativos adaptados a tus necesidades comerciales específicas. Estos chatbots están diseñados para conectarse con tus clientes, asistirlos y dejarlos encantados al proporcionar información rápida, precisa y personalizada. Ya sea que busques soporte al cliente las 24 horas o una herramienta para ayudar a recuperar información rápidamente, esta plataforma te tiene cubierto.

El proceso para crear tu chatbot es simple y consta de tres pasos sencillos. Primero, necesitarás elegir un nombre para tu chatbot y definir su propósito. Aquí, es importante resaltar qué problemas resolverá el chatbot y los beneficios que proporcionará a los usuarios. A continuación, entrenarás al chatbot alimentándolo con conocimientos internos de documentos como informes de ventas o materiales educativos. Para una experiencia aún más fluida, puedes conectarlo directamente a tus fuentes de datos, como CRMs.

Una vez que hayas completado estos pasos, lanzar tu chatbot es muy fácil: solo haz clic en un botón y tu chatbot estará listo para proporcionar acceso sin fricciones a la información siempre que sea necesario. Hay muchas maneras en que Scribo AI puede beneficiar a tu organización, especialmente al aumentar la productividad. Ayuda a empleados y estudiantes a ahorrar tiempo que de otro modo se gastaría buscando respuestas, permitiéndoles concentrarse en tareas más importantes. Además, a los clientes les gusta recibir respuestas rápidas y precisas a través de soluciones de autoservicio, lo que también puede mejorar las oportunidades de venta a través de un mejor compromiso.

Una ventaja adicional de usar Scribo AI son sus planes flexibles que se pueden ajustar fácilmente a medida que evolucionan tus necesidades. No estás atado a una solución única para todos. Además, tienes la opción de entrenar a tu chatbot con tus propios datos, asegurando una experiencia conversacional más personalizada. Dependiendo del tamaño y la complejidad de tus datos, el entrenamiento puede tardar desde solo unos minutos hasta unas pocas horas.

Además, Scribo AI ofrece la capacidad de aprendizaje y mejora continua. Incluso después de haber entrenado inicialmente a tu chatbot, puedes mantener su conocimiento actualizado añadiendo nueva información según sea necesario. ¡Esto significa que tu chatbot puede evolucionar con tu negocio y mantenerse relevante con el tiempo!

Pros y Contras

Pros

  • Rápido
  • información personalizada
  • Actualiza la base de conocimientos
  • Lanzamiento con un clic
  • Reduce los costos de soporte
  • Utiliza conocimiento interno del negocio
  • Integración empresarial fluida
  • Disponibilidad de soporte al cliente 24/7
  • Maneja diferentes tamaños de conjuntos de datos
  • Reduce el tiempo de búsqueda de información
  • Comprende las conversaciones de los clientes
  • Proceso de creación de bots fácil
  • Plataforma sin código
  • Experiencia de chat personalizada
  • Funciona con CRM
  • Especialización para necesidades únicas
  • Entrena chatbots con tus propios datos
  • Planes flexibles
  • Mejora el compromiso de ventas
  • Tiempo de entrenamiento estimado
  • Soporta muchos casos de uso
  • Soporta la mejora continua
  • Conexiones directas a fuentes de datos
  • preciso
  • Aumenta la productividad
  • Herramienta de chatbot generativo
  • Interacción personalizada con el cliente

Contras

  • Sin detalles sobre soporte de idiomas
  • No maneja contenido visual
  • No hay plataformas definidas para el despliegue
  • Las actualizaciones de datos de entrenamiento se realizan a mano
  • No hay información directa sobre precios
  • No habla sobre los pasos de seguridad
  • No hay claridad sobre cómo se utiliza la información
  • No hay límites claros en los conjuntos de datos
  • No hay conexiones claras de terceros
  • Tiempos de entrenamiento largos