Sendbird

Sendbird es una herramienta innovadora de IA que ayuda a los usuarios a construir chatbots personalizados para sus sitios web y aplicaciones, aumentando el compromiso y el soporte sin esfuerzo.

Con Sendbird, tienes el poder de crear chatbots personalizados sin necesidad de habilidades de programación. Esto significa que cualquiera puede entrar directamente en el panel de Sendbird y comenzar a diseñar un bot que se ajuste a sus necesidades específicas.

Lo que realmente hace que esta herramienta se destaque es su capacidad para manejar diversas funciones para las empresas. Estos chatbots versátiles pueden ayudar con tareas como generar leads, ayudar a los clientes a comprar, proporcionar soporte, ofrecer asesoría legal, reclutar talento e incluso reservar citas de atención médica.

La personalización es muy fácil con Sendbird. Puedes ajustar la interfaz del chatbot, entrenarlo utilizando tus propios datos y probarlo a fondo antes de lanzarlo. Además, la plataforma incluye una amplia gama de características que mejoran la forma en que tu bot interactúa con los usuarios, como respuestas sugeridas, respuestas personalizadas y flujos de trabajo automatizados.

Para ayudarte a entender qué tan bien está funcionando tu chatbot, Sendbird también ofrece herramientas analíticas. Estas herramientas rastrean el compromiso y el sentimiento del usuario, brindándote valiosos conocimientos sobre el comportamiento del cliente que pueden ayudar a afinar tus servicios y estrategias.

Y si ya estás utilizando Salesforce, te complace saber que Sendbird se integra perfectamente con él. Además, admite múltiples idiomas, lo que lo convierte en una excelente opción para empresas globales que buscan conectarse con su audiencia de manera más efectiva.