Social Intents

El software de chat en vivo de Social Intents facilita a los usuarios conectarse con los visitantes de su sitio web a través de plataformas de mensajería populares como Microsoft Teams, Google Chat, Slack y ChatGPT.

Con esta herramienta útil, puedes chatear directamente con los visitantes de tu sitio web sin tener que manejar múltiples aplicaciones. Simplifica la comunicación, para que puedas concentrarte en lo que es importante: ayudar a tus clientes.

La personalización es una característica clave de este software. Puedes personalizar la configuración del chat, agregar tu logo y establecer tus horas de oficina para que coincidan con las necesidades de tu negocio. También viene con características útiles como transcripciones de chat e informes, para que puedas hacer un seguimiento de las conversaciones y analizar las interacciones. Además, si buscas automatizar parte de tu servicio al cliente, la integración con herramientas de automatización como Zapier facilita la vida.

Una capacidad destacada es la posibilidad de incrustar chatbots de IA de ChatGPT directamente en tu sitio web. Puedes entrenar estos chatbots con tu propio contenido, lo que les permite manejar consultas de clientes automáticamente, mientras que también te da la opción de intervenir personalmente cuando sea necesario. Este equilibrio ayuda a garantizar que tus clientes reciban asistencia oportuna mientras se mantienen satisfechos.

Al ofrecer soporte en tiempo real a través de su plataforma de mensajería preferida, tus clientes no tendrán que aprender un nuevo software para comunicarse contigo. Esto no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también ayuda a impulsar las ventas. Involucrar a los clientes potenciales cuando buscan ayuda puede aumentar significativamente las conversiones y aumentar los ingresos de tu negocio.

¿La buena noticia? Configurar el software de chat en vivo es muy fácil: ¡solo toma unos minutos! En general, esta herramienta proporciona una forma flexible y efectiva para que las empresas se conecten con los visitantes del sitio web, asegurando un proceso de comunicación fluido que beneficia a todos los involucrados.