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SupBot
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Soporte al cliente (165)

SupBot

bots de soporte al cliente impulsados por IA que brindan ayuda instantánea.

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Precio inicial desde $15/mes

Información de la herramienta

SupBot es una herramienta de soporte impulsada por IA que gestiona rápidamente las consultas de los clientes, facilitando a las empresas mejorar su servicio al cliente.

SupBot ofrece una forma innovadora de manejar el soporte al cliente con IA, permitiendo a las empresas crear e implementar sus propios bots de soporte. El proceso es simple: los usuarios pueden entrenar el bot utilizando entradas específicas, probarlo para verificar su precisión y luego implementarlo sin necesidad de amplias habilidades de codificación. Básicamente, solo tienes que copiar y pegar un pequeño script en tu sitio web o proyecto para comenzar.

Esta herramienta incluso viene con un sistema de tickets integrado que ayuda a hacer un seguimiento de las preguntas y solicitudes de los clientes. Gracias a su uso de la tecnología de OpenAI, SupBot puede crear bots de soporte personalizados que son tanto flexibles como adaptables a tus necesidades. Una vez que el bot está activo en tu sitio, se encarga del soporte por chat, liberando a tu equipo para que se concentre en otras tareas importantes. Y si un cliente quiere chatear con un humano, el bot se asegura de enviar una notificación por correo electrónico a tu equipo, facilitando mantener a los clientes satisfechos.

En cuanto a precios, SupBot ofrece dos planes: 'Estándar' y 'Premium'. Con el plan Estándar, puedes entrenar y lanzar un bot, mientras que el plan Premium te permite trabajar con hasta cinco bots. Ambas opciones permiten un reentrenamiento ilimitado de tus bots, pero difieren en el número de mensajes que puedes manejar cada mes. Si alguna vez necesitas ayuda técnica, solo házselo saber al chatbot, y te asistirá.

SupBot está dedicado a proporcionar una experiencia fácil y eficiente para aquellos que buscan incorporar IA en su estrategia de soporte al cliente. Con sus características amigables para el usuario y potentes capacidades, se destaca como una opción sólida para mejorar la forma en que gestionas las consultas de los clientes.

Pros y Contras

Pros

  • Pruebas rápidas de bots
  • Se necesita mínima codificación
  • Notificaciones por correo electrónico eficientes
  • Sistema de tickets integrado
  • Integración web fácil
  • Notificación para ayuda humana
  • Disponibilidad de soporte de chatbot
  • Reentrenamiento ilimitado de bots
  • Opciones de precios flexibles (Estándar y Premium)
  • Despliegue simple de bots
  • Capacidad para manejar muchos mensajes cada mes
  • Automatización eficiente del soporte al cliente
  • Soporte de chat en tiempo real
  • Entrenamiento de bots fácil
  • Múltiples bots en el plan Premium

Contras

  • Uso limitado de bots
  • Sin soporte para múltiples idiomas
  • Faltan análisis detallados
  • Sin acceso separado a tickets
  • Sin aplicación móvil
  • Dependencia de alertas por correo electrónico
  • Sin conexión con sistemas CRM
  • Sin conexión API
  • Pocas opciones de precios