TheLoops

TheLoops AI para CX es tu plataforma de referencia para mejorar las operaciones de experiencia del cliente con información procesable.

Con TheLoops AI para CX, puedes potenciar el rendimiento de tu equipo utilizando el poder de la analítica predictiva y la inteligencia artificial general. Esto significa que no solo podrás analizar datos en tiempo real, sino también obtener información que realmente importa, ayudando a tu equipo a trabajar de manera más inteligente, no más dura.

La plataforma reúne varias funciones que antes estaban dispersas en diferentes herramientas. Maneja el análisis de sentimientos, alertas de tendencias e identificación de temas, todo en un solo lugar, lo que significa que no necesitarás hacer malabares con múltiples soluciones ni depender de un ingeniero de datos para entenderlo todo. Este enfoque simplificado hace que tus operaciones sean más eficientes y menos desordenadas.

TheLoops se integra sin problemas con herramientas populares como Intercom, Zendesk y Kustomer, asegurando que puedas incorporarlo fácilmente a tu flujo de trabajo existente. Además, cumple con rigurosos estándares de seguridad como SOC II y HIPAA, por lo que puedes confiar en que tus datos están en buenas manos.

Una de las características destacadas de TheLoops es su sistema de soporte asistido por IA. No solo sugiere acciones recomendadas para tu equipo, sino que también clasifica automáticamente los casos y resume la información, lo que ayuda a los agentes a desempeñarse aún mejor. Esto significa menos tareas tediosas y más tiempo dedicado a interacciones significativas con tus clientes.

Además, TheLoops fomenta la colaboración inteligente entre departamentos. Ya sea que estés analizando, rastreando errores, prediciendo la pérdida de clientes o analizando comentarios, la plataforma hace que esas ideas estén fácilmente disponibles para todos los involucrados en mejorar la experiencia del cliente.

Finalmente, con capacidades de informes robustas, TheLoops ofrece paneles de control potentes y puntuaciones de clientes. Esto te permite evaluar y refinar de manera eficiente el rendimiento de tu equipo a lo largo del tiempo. Implementar TheLoops también es muy fácil; está diseñado para un despliegue rápido y puede manejar tus datos de manera segura mientras apoya el crecimiento escalable de tu empresa.