Tiledesk

Tiledesk es una herramienta de IA que ayuda a las empresas a mejorar el servicio al cliente utilizando Agentes de IA para automatizar interacciones a través de varios canales, aumentando el compromiso del cliente.

Con Tiledesk, las empresas pueden aprovechar soluciones de servicio al cliente impulsadas por IA adaptadas a sus necesidades específicas. Ya sea que estés en comercio electrónico, servicios financieros o educación, Tiledesk ofrece opciones personalizables para atender tu industria.

Una de las características destacadas de Tiledesk es su Estudio de Diseño dedicado, que permite a los usuarios crear flujos de conversación sin problemas. Junto a esto, la herramienta proporciona una Base de Conocimientos bien organizada y soporta múltiples canales de comunicación, facilitando a los usuarios navegar y encontrar ayuda siempre que la necesiten.

La integración es muy sencilla con Tiledesk, ya que se conecta sin esfuerzo a plataformas populares como WhatsApp Business y Facebook Messenger. Esto significa que los clientes pueden comunicarse a través de sus aplicaciones favoritas, y las empresas pueden responder de manera eficiente.

Lo que realmente distingue a Tiledesk es su uso de modelos de lenguaje grande avanzados. Esta tecnología asegura que las consultas de los clientes sean atendidas con respuestas precisas y conversacionales, permitiendo una rápida resolución de problemas.

Si un cliente tiene un problema más complejo, Tiledesk cuenta con un sistema de transferencia confiable. Esto significa que si un Agente de IA no puede resolver el problema, es fácil transferir la conversación a un agente humano, asegurando que los clientes reciban la experiencia que necesitan sin contratiempos.

Además, Tiledesk promueve la mensajería proactiva a través de WhatsApp, ayudando a las empresas a mejorar su eficiencia en ventas. Está claro que Tiledesk está causando impacto en el compromiso del cliente y la gestión de relaciones, como lo demuestra los numerosos premios que ha recibido por excelencia en la automatización de conversaciones.