UserVista

User Vista es una herramienta impulsada por IA diseñada para ayudar a los equipos de producto a comprender realmente a sus clientes al fusionar análisis con comentarios cualitativos.

Con User Vista, puedes desbloquear un tesoro de información sobre tus clientes. Esta herramienta te proporciona características fáciles de usar como una herramienta de encuesta NPS (Net Promoter Score), servicios de consultoría e incluso ayuda en la contratación de investigadores para profundizar en las necesidades de tus usuarios. Al desglosar el proceso de mejora de las puntuaciones NPS y reducción de la rotación en pasos accionables y manejables, User Vista facilita mucho la mejora de las relaciones con los clientes.

¡Comenzar con User Vista es muy fácil! Solo necesitas instalar su script en tu aplicación, y eso solo toma dos minutos. Una vez que estés configurado, puedes personalizar tus insights enviando contexto adicional o dirigiéndote a segmentos específicos de usuarios.

Una de las características destacadas de User Vista es su fórmula de clasificación de usuarios. Evalúa varios factores, como el tiempo que los usuarios pasan en tus páginas, sus clics y el compromiso general, para asignar una clasificación de una a cinco estrellas. Esto te ayuda a evaluar rápidamente cómo están interactuando tus usuarios con tu producto. Además, las encuestas dentro de la aplicación están inteligentemente diseñadas para aumentar las tasas de respuesta, y la herramienta viene con una variedad de plantillas adaptadas para ayudar a elevar tu NPS y reducir esas tasas de rotación.

Al usar User Vista, descubrirás áreas claras donde se pueden hacer mejoras. La herramienta utiliza análisis de IA para correlacionar las clasificaciones de compromiso de los usuarios con los comentarios proporcionados, ofreciendo insights más ricos que pueden guiar tus mejoras. Si sigues el proceso probado diseñado por User Vista, deberías ver una mejora gradual en las puntuaciones NPS, lo que puede llevar a una menor rotación de clientes.

User Vista no se detiene ahí; ofrece una variedad de plantillas de encuestas, incluidas encuestas de medición de experiencia del usuario, encuestas de disposición a pagar y encuestas de éxito del cliente. Además, cuenta con encuestas basadas en flujos y encuestas de clics de rabia, dándote una imagen aún más completa de cómo los usuarios experimentan tu producto.

En resumen, User Vista ilumina tu negocio al convertir los datos y comentarios de los clientes en insights accionables, ayudándote a crear una mejor experiencia para tus usuarios.