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Enquêtes (11)

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Sachez ce que les utilisateurs veulent et comment ils se sentent en ce moment.

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Prix de départ Gratuit + à partir de $150/mois

Informations sur l'outil

1Flow est un puissant outil d'enquête intégré qui aide les entreprises à mieux comprendre leurs utilisateurs, transformant les insights en clients fidèles.

1Flow est conçu spécifiquement pour les applications mobiles et les sites web afin de recueillir efficacement les retours des utilisateurs. Avec cette plateforme, les entreprises peuvent obtenir des insights précieux sur ce que leurs utilisateurs attendent et pourquoi certains pourraient choisir de partir. L'objectif est d'aider les entreprises à convertir davantage de ces utilisateurs en clients fidèles et réguliers.

L'une des caractéristiques remarquables de 1Flow est sa capacité alimentée par l'IA qui permet aux membres de l'équipe de créer rapidement des enquêtes sur mesure en fonction d'objectifs spécifiques. Cela signifie que vous pouvez recueillir les informations dont vous avez besoin sans passer beaucoup de temps à formuler les questions parfaites. De plus, il existe des options pour personnaliser le design de ces enquêtes, garantissant qu'elles reflètent votre identité de marque unique pour une expérience utilisateur fluide.

Avec une approche axée sur les données, 1Flow permet aux entreprises de segmenter leurs utilisateurs en fonction de comportements et d'attributs particuliers. Cette stratégie ciblée aide à recueillir des retours pertinents tout en s'assurant que les utilisateurs sentent que leur expérience est personnalisée. De plus, 1Flow propose un tableau de bord de reporting et d'insights complet dès la sortie de la boîte, facilitant l'analyse des résultats et l'action à entreprendre.

L'outil s'intègre également parfaitement avec diverses plateformes comme HubSpot, Segment et Amplitude. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'envoyer et de recevoir des données à travers ces systèmes, rationalisant la collecte de retours et aidant à créer des campagnes marketing personnalisées qui améliorent la satisfaction des utilisateurs.

De plus, 1Flow est rempli de fonctionnalités telles que la possibilité d'incorporer des images et des vidéos dans les enquêtes, des options de localisation pour s'adapter à différentes langues, et des outils de personnalisation qui exploitent les données des utilisateurs. Vous pouvez choisir entre des enquêtes récurrentes ou ponctuelles selon vos besoins, et il propose une suite de SDK très efficaces pour faciliter l'implémentation.

Avantages et Inconvénients

Avantages

  • Expérience utilisateur personnalisée
  • Segment
  • Essai gratuit disponible
  • Collecte de retours utiles
  • Campagnes marketing personnalisées
  • Capacités de recherche UX
  • Enquêtes récurrentes et ponctuelles
  • De nombreux choix de design
  • HubSpot
  • Liaison des données avec les plateformes
  • Aide à réduire la perte d'utilisateurs
  • SDKs qui maintiennent la performance
  • Ajout d'images et de vidéos
  • Localisation en plus de 30 langues
  • Options de langue locale
  • CES
  • Faire correspondre les enquêtes avec la marque
  • Groupes d'utilisateurs prêts à l'emploi
  • Personnalisation avec les informations utilisateur
  • Plateforme d'enquête dans l'application
  • NPS
  • Enquêtes personnalisées pour la recherche utilisateur
  • Aide à transformer les clients en acheteurs
  • Augmenter la satisfaction client
  • Webhooks et API personnalisés
  • Options de style de police
  • Ciblage simple pour les événements
  • Satisfaction et retours des nouveaux utilisateurs
  • Rapports prêts à l'emploi
  • Fréquence d'interaction utilisateur personnalisable
  • Intégration des évaluations et des avis d'applications
  • Placement de widget personnalisable
  • Options de style de couleur
  • Tailles de fenêtre flexibles
  • SDKs haute performance
  • Processus automatisé de retour d'expérience utilisateur
  • Contrôle avancé sur le trafic
  • Informations exploitables sur les utilisateurs
  • Installation facile du SDK
  • URLs et liens profonds
  • Tableau de bord d'insights
  • Ciblage des cohortes de comportement
  • Regroupement détaillé des utilisateurs
  • Regroupement des utilisateurs basé sur les données
  • Suivi de la satisfaction client (CSAT)
  • Support Amplitude
  • Configuration rapide des enquêtes

Inconvénients

  • Pas de modèles d'enquête prêts à l'emploi
  • Pas d'options de service client
  • Pas de test A/B
  • Options d'intégration de données limitées
  • Pas de rapports en temps réel
  • Détails de protection contre le spam insuffisants
  • Pas de support pour plusieurs canaux
  • Pas d'enquêtes en dehors de l'application
  • Pas de fonctionnalité d'analyse de sentiment
  • Support linguistique limité (30+ langues)