Fluidworks

Fluidworks est un puissant outil d'IA qui automatise les appels vidéo en direct pour les entreprises SaaS, rationalisant les interactions avec les clients tout au long de leur parcours.

Avec Fluidworks, vous bénéficiez d'une approche véritablement innovante de l'engagement client. Cette solution alimentée par l'IA agit comme un ‘ Agent IA semblable à un humain ’, améliorant diverses étapes de l'expérience client, de l'exploration à l'intégration. Que ce soit pour un appel de découverte ou une démo, l'IA est là pour rendre ces interactions plus fluides et plus efficaces.

Lors de la phase de découverte, l'agent IA entre en jeu en engageant des conversations significatives avec des clients potentiels. Il peut poser les bonnes questions et fournir des réponses, aidant à identifier leurs besoins et défis spécifiques. Cette interaction facilite la compréhension par votre équipe de ce que le client recherche dès le départ.

Lorsque vient le temps des appels de démo, l'agent prend sans effort en charge des tâches généralement gérées par un Responsable de Compte. Il propose des démonstrations personnalisées, explique comment votre logiciel fonctionne, aborde les défis commerciaux auxquels le client est confronté, et peut même discuter des prix avec l'aide d'un moteur de règles commerciales unique. Cela permet à votre équipe de se concentrer sur des problèmes plus complexes pendant que l'IA s'occupe des bases de manière efficace.

De plus, Fluidworks ne s'arrête pas là. Dans le cadre du processus d'intégration, l'agent IA réalise des sessions de formation approfondies pour aider les nouveaux utilisateurs à se familiariser avec toutes les fonctionnalités de votre logiciel. En interprétant vos démonstrations de vente, tutoriels, documentation et retours de vos Représentants de Développement Commercial (SDR) ou Responsables de Compte (AE), il devient bien versé dans vos offres et processus.

Cette polyvalence fait de Fluidworks un atout fantastique. Il peut fournir des démonstrations de produits en direct entièrement automatisées, interactives et instantanées. De plus, c'est un excellent moyen d'économiser sur vos ressources de pré-vente, permettant à votre équipe de consacrer son temps à des tâches prioritaires pendant que l'IA gère les interactions de routine.