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Bases de connaissances (15)

Pragma

Accédez rapidement aux informations de votre organisation chaque fois que vous en avez besoin.

Informations sur l'outil

Cet outil vous aide à unir et à rationaliser les connaissances de votre organisation, rendant l'accès et la gestion des informations sur différentes plateformes super faciles.

Imaginez avoir toutes les connaissances de votre organisation au même endroit, juste au moment où vous en avez besoin. Cet outil fournit un accès instantané à des informations précieuses, même au sein d'applications comme Slack, afin que vous puissiez rester productif sans avoir à fouiller dans diverses ressources.

Une caractéristique remarquable de cet outil est sa capacité à apprendre de vos données spécifiques, ce qui signifie qu'il peut vous offrir des réponses précises et pertinentes adaptées à vos besoins. Il s'intègre parfaitement à plusieurs plateformes, vous permettant d'exécuter des tâches multi-plateformes avec une seule commande, ce qui peut vous faire gagner beaucoup de temps et d'efforts.

La confidentialité est également une priorité ici. L'outil vous offre des options personnalisées pour garantir que vos informations sont protégées, et vous choisissez comment vos données sont stockées en fonction de vos préférences. De plus, il prête attention aux retours des utilisateurs, améliorant continuellement votre base de connaissances et la qualité des réponses futures.

Cet outil est particulièrement utile pour les équipes de vente et de support. Vos commerciaux peuvent rapidement accéder à des informations clés et même recueillir des informations sur les sites Web des concurrents. Du côté du support, vous pouvez mettre en place un chatbot IA sur votre site Web pour automatiser les réponses, facilitant ainsi l'aide dont les clients ont besoin.

De plus, l'outil encourage l'utilisation des connaissances de votre organisation pour produire du contenu frais et engageant. Il s'agit de favoriser une culture d'apprentissage continu, avec un design qui lui permet d'évoluer et de s'améliorer au fil du temps en fonction des interactions des utilisateurs et du nouveau contenu.

Avantages et Inconvénients

Avantages

  • Conçu pour continuer à s'améliorer au fil du temps
  • Une commande pour des actions sur plusieurs plateformes
  • Réponses suggérées dans Gmail
  • et envoie des messages
  • Résume les informations
  • Récupérer des détails comme la préparation de réunion et les derniers e-mails
  • Ne jamais stocker de données
  • Détails de la conversation par e-mail
  • Accès rapide à l'information dans les applications
  • Formation utilisant vos données
  • système fiable
  • Utilise les connaissances organisationnelles pour la création de contenu
  • Retour des utilisateurs pour améliorer la base de données
  • Gestion des connaissances centralisée
  • Chargement du site Web
  • Réponses suggérées dans Slack
  • Fonctionnalités pour les équipes de vente et de support
  • Connaissances clés facilement accessibles
  • Connexions sécurisées avec des paramètres de confidentialité
  • Ouvert
  • Obtenir des informations à partir des sites Web des concurrents
  • Assistant CRM pour l'équipe de vente
  • Connexions avec des plateformes populaires
  • Améliorer les réponses futures en fonction des retours
  • Options d'intégration adaptables
  • Identifier les lacunes dans la base de connaissances
  • Méthode d'apprentissage continu
  • Détails des interactions avec les clients accessibles
  • Création de contenu à partir des connaissances organisationnelles
  • Extension Chrome pour un accès facile
  • Création et vérification des FAQ
  • Options de confidentialité personnalisées
  • Identifier les points de vente uniques
  • Système de chat pour les questions des clients
  • Aider l'équipe de vente avec des informations importantes
  • Choix de stockage des données
  • Outil d'aide à la connaissance
  • Ajouter un chatbot sur le site web
  • Une commande active des actions sur plusieurs plateformes
  • Mises à jour continues des sources de connaissance
  • écrit des e-mails

Inconvénients

  • Stockage de données peu clair
  • Ne fonctionne que sur certaines plateformes
  • Pas de fonctionnalités de traitement du langage
  • Gestion des erreurs faible
  • N'aide pas les utilisateurs non techniques
  • Pas d'application mobile
  • Pas de fonctionnalité Rôles et Permissions
  • Options de confidentialité limitées
  • Pas de mode hors ligne
  • Dépend des intégrations