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Chatbots (186)

Scribo

Chatbot de support client personnalisé.

Informations sur l'outil

Scribo AI aide les utilisateurs à créer des chatbots personnalisés qui fournissent une assistance rapide et personnalisée aux clients en utilisant leurs propres connaissances commerciales.

Avec Scribo AI, vous pouvez facilement créer des chatbots génératifs adaptés à vos besoins commerciaux spécifiques. Ces chatbots sont conçus pour se connecter avec vos clients, les aider et les ravir en fournissant des informations rapides, précises et personnalisées. Que vous recherchiez un support client 24 heures sur 24 ou un outil pour aider à récupérer des informations rapidement, cette plateforme est faite pour vous.

Le processus de création de votre chatbot est simple et se compose de trois étapes claires. Tout d'abord, vous devrez choisir un nom pour votre chatbot et définir son objectif. Ici, il est important de souligner quels problèmes le chatbot résoudra et les avantages qu'il apportera aux utilisateurs. Ensuite, vous formerez le chatbot en lui fournissant des connaissances internes provenant de documents tels que des rapports de vente ou des matériaux éducatifs. Pour une expérience encore plus fluide, vous pouvez le connecter directement à vos sources de données, telles que les CRM.

Une fois que vous avez terminé ces étapes, lancer votre chatbot est un jeu d'enfant — il vous suffit de cliquer sur un bouton, et votre chatbot sera prêt à fournir un accès sans friction à l'information chaque fois que nécessaire. Il y a tant de façons dont Scribo AI peut bénéficier à votre organisation, notamment en augmentant la productivité. Il aide les employés et les étudiants à gagner du temps qui serait autrement consacré à la recherche de réponses, leur permettant de se concentrer sur des tâches plus importantes. De plus, les clients apprécient de recevoir des réponses rapides et précises grâce à des solutions en libre-service, ce qui peut également améliorer les opportunités de vente grâce à un engagement accru.

Un avantage supplémentaire de l'utilisation de Scribo AI est ses plans flexibles qui peuvent être facilement ajustés à mesure que vos besoins évoluent. Vous n'êtes pas enfermé dans une solution unique. De plus, vous avez la possibilité de former votre chatbot avec vos propres données, garantissant une expérience conversationnelle plus adaptée. En fonction de la taille et de la complexité de vos données, la formation peut prendre de quelques minutes à quelques heures.

De plus, Scribo AI offre la possibilité d'apprentissage et d'amélioration continues. Même après avoir initialement formé votre chatbot, vous pouvez maintenir ses connaissances à jour en ajoutant de nouvelles informations au besoin. Cela signifie que votre chatbot peut évoluer avec votre entreprise et rester pertinent au fil du temps !

Avantages et Inconvénients

Avantages

  • Rapide
  • informations personnalisées
  • Met à jour la base de connaissances
  • Lancement en un clic
  • Réduit les coûts de support
  • Utilise les connaissances internes de l'entreprise
  • Intégration commerciale fluide
  • Disponibilité du support client 24/7
  • Gère différentes tailles de jeux de données
  • Réduit le temps de recherche d'informations
  • Comprend les conversations des clients
  • Processus de création de bot facile
  • Plateforme sans code
  • Expérience de chat personnalisée
  • Fonctionne avec le CRM
  • Spécialisation pour des besoins uniques
  • Former des chatbots avec vos propres données
  • Plans flexibles
  • Améliore l'engagement des ventes
  • Temps de formation estimé
  • Prend en charge de nombreux cas d'utilisation
  • Prend en charge l'amélioration continue
  • Connexions directes aux sources de données
  • précis
  • Augmente la productivité
  • Outil de chatbot génératif
  • Interaction client personnalisée

Inconvénients

  • Pas de détails sur le support linguistique
  • Ne gère pas le contenu visuel
  • Aucune plateforme définie pour le déploiement
  • Les mises à jour des données d'entraînement sont effectuées manuellement
  • Pas d'informations directes sur les prix
  • Ne parle pas des étapes de sécurité
  • Pas de clarté sur l'utilisation des données
  • Pas de limites claires sur les ensembles de données
  • Pas de connexions tierces claires
  • Temps d'entraînement longs