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Interviews utilisateurs (11)

UserCall

Interviews vocales alimentées par l'IA pour une recherche utilisateur facile et efficace

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Prix de départ à partir de $59/mo

Informations sur l'outil

UserCall est un outil d'IA pratique qui vous aide à mener des entretiens vocaux avec des utilisateurs, vous offrant des informations précieuses adaptées à vos besoins.

Avec UserCall, vous pouvez facilement réaliser des entretiens vocaux en tête-à-tête en utilisant des modérateurs alimentés par l'IA. Ces agents intelligents sont construits autour des techniques de recherche utilisateur et des principes de conception centrée sur l'humain, garantissant qu'ils posent les bonnes questions pour obtenir les informations dont vous avez besoin.

Une des fonctionnalités intéressantes des intervieweurs IA est leur capacité à approfondir en posant des questions de suivi. Cela vous aide à obtenir une compréhension plus complète de votre public tout en réduisant tout biais qui pourrait entrer en jeu. C'est comme avoir un assistant de recherche personnel qui peut intensifier vos efforts d'entretien sans les tracas habituels.

UserCall facilite la réalisation de nombreux entretiens à la fois, ce qui permet de recueillir des informations qualitatives pertinentes pour votre entreprise. De plus, la gestion de l'analyse de ces conversations est simple car l'outil vous fournit des points saillants et des résumés des appels enregistrés et transcrits. De cette façon, vous pouvez rapidement identifier les points clés avec peu de tracas de votre part.

Une autre excellente chose à propos de UserCall est sa fonctionnalité de planification. Vous pouvez créer des liens partageables et de marque pour les entretiens, permettant aux participants d'y accéder quand cela leur convient. Cela signifie que vous pouvez garder votre planification organisée tout en maintenant une apparence professionnelle.

Les utilisations potentielles de UserCall sont variées. Que vous cherchiez à recueillir des retours continus, à mener des recherches sur le marché et les clients, à présélectionner des candidats à un entretien, à tester l'expérience utilisateur ou à mesurer la satisfaction des employés et des clients, cet outil est fait pour vous. En offrant ces capacités, UserCall est conçu pour vous faire gagner un temps et un effort considérables par rapport aux méthodes traditionnelles de recherche utilisateur.

Avantages et Inconvénients

Avantages

  • Liens de marque pour une meilleure conversion
  • Fournit des informations approfondies
  • Utilisé pour la présélection d'entretiens en direct ou en personne
  • Dévoile les besoins cachés des utilisateurs
  • Utile pour garder les employés
  • Guide d'entretien personnalisable
  • Questions de suivi intelligentes
  • Propose des liens de domaine personnalisés
  • Résume les points saillants de la conversation
  • Permet des objectifs d'apprentissage personnalisés
  • Tire des informations avec peu d'effort
  • Dispose de fonctionnalités pour présélectionner les participants
  • Raccourcit les appels pour plus d'efficacité
  • Donne des informations utiles
  • Aide à comprendre les contextes de comportement
  • Bon pour tester l'expérience utilisateur
  • Les contournements doivent valider les intentions des résultats
  • Tire des informations exploitables
  • Soutient la compréhension des tâches à accomplir
  • Aide à mesurer la satisfaction des employés
  • Réalise des appels vocaux en tête-à-tête
  • Utile pour mesurer la satisfaction des clients
  • Permet des recherches sur les marchés et les clients
  • Gère le filtrage des appels vocaux
  • A de nombreuses utilisations
  • Favorise l'engagement des utilisateurs à tout moment
  • Aide à garder les clients plus longtemps
  • Pratique pour découvrir des problèmes
  • Réduit le temps passé à gérer les entretiens
  • Fournit de nombreux liens d'entretien
  • Gère la planification des entretiens
  • Encourage l'engagement des employés
  • Fournit des options pour des modèles de langage personnalisés
  • Fournit des liens d'entretien partageables et de marque
  • Aucune compétence spéciale en recherche utilisateur requise
  • Économise du temps et des efforts
  • Aide aux tests d'utilisabilité
  • Réduit le temps de configuration des enquêtes
  • Réalise des entretiens avec de nombreux utilisateurs
  • Aide à obtenir des retours continus
  • Dispose d'une fonctionnalité de liens d'entretien de marque
  • Permet une révision et un résumé rapides
  • Conçu pour identifier les points de douleur
  • Propose une option d'appel téléphonique ou de numéro
  • Offre des fonctionnalités d'enregistrement d'appels

Inconvénients

  • Max 20 appels par mois
  • Max 5min d'appels pour le basique
  • Places limitées pour le basique
  • Temps d'enregistrement court
  • Temps de version gratuite court
  • Les transcriptions peuvent ne pas être correctes
  • Un utilisateur par licence
  • Branding uniquement pour le premium
  • Peu d'intégrations
  • Pas de texte complet