Yellow

Yellow.ai est un outil alimenté par l'IA conçu pour améliorer les expériences des clients et des employés en automatisant les interactions et en améliorant l'efficacité sur diverses plateformes.

Avec Yellow.ai, les entreprises peuvent rationaliser sans effort leurs communications avec les clients et les employés. Cet outil puissant utilise la technologie Enterprise GPT (Generative Pre-trained Transformer) pour créer une expérience client (CX) et une expérience employé (EX) plus autonome et engageante. En automatisant les conversations dans plusieurs langues et sur différents canaux, il aide les entreprises à obtenir de meilleurs résultats tout en réduisant les coûts.

La Dynamic Automation Platform (DAP) est au cœur de Yellow.ai. Elle combine une IA générative de pointe avec des modèles de langage de niveau entreprise (LLMs), accélérant considérablement l'automatisation des chats et des voix. Grâce à son architecture multi-LLM, la DAP apprend de milliards de conversations, garantissant qu'elle peut évoluer efficacement, fonctionner rapidement et maintenir la précision dans chaque interaction.

Ce qui distingue Yellow.ai, c'est son utilisation d'un traitement du langage naturel (NLP) avancé et de la technologie d'IA générative. Ces fonctionnalités permettent à l'outil de mener des conversations qui semblent naturelles et contextuellement conscientes, visant non seulement à répondre mais à dépasser les attentes des clients avec des échanges empathiques.

Mais ce n'est pas tout ! Yellow.ai est conçu pour une configuration facile, permettant aux utilisateurs de déployer des bots sans tracas. Il suffit de télécharger vos documents, de se connecter aux canaux souhaités et de créer des flux de conversation dynamiques pour commencer rapidement sans une courbe d'apprentissage abrupte.

La sécurité est une priorité absolue pour Yellow.ai. La plateforme est certifiée ISO, HIPAA, SOC2 et GDPR, ce qui signifie qu'elle respecte les normes les plus élevées pour protéger les données sensibles, garantissant à la fois conformité et sécurité.

De plus, Yellow.ai propose des outils d'analyse puissants qui fournissent des informations en temps réel sur les interactions des clients et des employés. Cette approche axée sur les données permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées et améliore la satisfaction globale.

En essence, Yellow.ai est plus qu'un simple outil d'automatisation ; c'est un changeur de jeu pour les entreprises. En tirant parti de l'IA pour un support client 24/7, en automatisant les interactions et en optimisant les stratégies marketing, il aide les entreprises à économiser du temps et de l'argent tout en transformant leurs opérations.