Amber by inFeedo

inFeedo est une plateforme conviviale qui améliore l'expérience des employés en utilisant l'IA conversationnelle pour recueillir des retours et fournir un soutien.

inFeedo vise à améliorer les interactions au travail pour les employés et les entreprises. Au cœur de cette plateforme se trouve la combinaison de la puissance de l'IA conversationnelle et de la science des personnes pour créer un environnement véritablement engageant pour la main-d'œuvre. Les principaux composants d'inFeedo sont l'Engagement IA et l'Assistance IA, chacun ayant un but unique pour améliorer l'expérience des employés.

La partie Engagement IA est particulièrement impressionnante, car elle se concentre sur l'écoute réelle des employés. Avec des fonctionnalités telles que l'écoute continue, les enquêtes de pouls et la résolution de retours, elle collecte et analyse activement les retours pour s'assurer que les employés se sentent entendus. Elle gère même les enquêtes de sortie pour comprendre pourquoi les membres de l'équipe partent. Cet aspect d'inFeedo brille lorsqu'il s'agit d'analyser le sentiment et de prédire l'attrition, facilitant ainsi l'action des entreprises sur les retours de manière efficace.

D'un autre côté, nous avons le composant Assistance IA, qui est entièrement dédié à fournir une aide immédiate aux employés. Cette fonctionnalité s'occupe des questions répétitives, permettant aux équipes RH de se concentrer sur des tâches plus importantes. Elle dirige les demandes complexes vers les bons représentants et simplifie l'accès aux applications pour les employés, afin qu'ils puissent obtenir rapidement ce dont ils ont besoin. Avec un apprentissage automatique avancé et un traitement du langage naturel en action, l'Assistance IA accélère le temps de réponse pour l'analyse des sentiments et la résolution de problèmes.

De plus, inFeedo propose un Conseil en Science des Personnes, offrant une consultation à la demande et un accès à un panel d'experts en psychologie industrielle et organisationnelle. Cela garantit que les entreprises disposent des bonnes orientations lorsqu'elles en ont besoin. En fin de compte, inFeedo vise à être une solution tout-en-un, offrant un engagement continu et un soutien immédiat. Elle promet un ticketing intelligent, un routage efficace et des transferts sans faille vers des agents humains, en faisant un outil complet pour les lieux de travail modernes.