Answered.so

Answered.so est un outil de service client intelligent qui aide les entreprises à améliorer la façon dont elles se connectent avec les clients et résolvent rapidement leurs problèmes.

Lorsque vous utilisez Answered.so, vous accédez à une plateforme puissante alimentée par l'IA, conçue pour transformer les interactions avec les clients. Au cœur de ce service se trouve un chatbot GPT qui peut apprendre et s'adapter en s'entraînant sur le contenu que vous fournissez, y compris des articles et des fichiers. Cela signifie qu'il peut délivrer des réponses qui semblent véritablement humaines et pertinentes pour vos produits ou services. De plus, cela ne s'arrête pas là : il comprend plus de 80 langues et s'assure que les détails des utilisateurs sont capturés pour rendre chaque interaction encore plus personnalisée.

La fonctionnalité HelpHub est un excellent ajout, agissant comme un hub central pour tous vos besoins en service client. Elle intègre votre base de connaissances et les questions fréquemment posées, mettant en avant les articles les plus populaires que vos clients recherchent. Vous avez également la flexibilité d'envoyer des messages personnalisés et d'inclure des boutons d'appel à l'action, facilitant ainsi l'orientation des utilisateurs dans ce dont ils ont besoin.

Si vous recherchez une assistance en temps réel, Answered.so a ce qu'il vous faut avec son option de chat en direct. Cela s'intègre parfaitement avec les principaux fournisseurs de services de chat comme Crisp, Intercom, Hubspot et Zendesk, garantissant que votre équipe est toujours prête à aider.

Trouver des informations rapidement est un jeu d'enfant grâce à la barre de recherche ultra-rapide. Elle aide les clients à localiser facilement des documents et des articles pertinents, améliorant ainsi leur expérience globale. De plus, avec le portail de la base de connaissances, le partage de documentation avec les clients devient simple et efficace.

Parmi les autres fonctionnalités notables, on trouve la possibilité de créer et de publier des blogs optimisés pour le SEO, garantissant que votre contenu atteigne un public plus large, ainsi qu'un chiffrement des données robuste pour la sécurité. Et le meilleur dans tout ça ? Vous pouvez déployer Answered.so sur n'importe quel site web ou application mobile, en faisant un outil polyvalent pour toute entreprise.