Bigsib

Bigsib est un concierge IA conçu pour améliorer l'expérience des clients dans les hôtels et les plateformes de location à court terme en fournissant un support personnalisé, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Bigsib se distingue comme un outil innovant spécifiquement conçu pour l'industrie hôtelière. C'est comme avoir un assistant super intelligent capable de gérer les questions et préoccupations des clients via un chatbot IA conversationnel. Cet outil excelle dans la compréhension des demandes complexes et fournit des réponses claires et réfléchies qui semblent naturelles et engageantes.

L'un des plus grands avantages de Bigsib est sa capacité à traiter automatiquement plusieurs problèmes des clients. Cela signifie moins de pression sur votre équipe de support, car Bigsib gère efficacement les requêtes tout en offrant une expérience personnalisée aux clients. De plus, n'oublions pas qu'il est disponible 24/7 - donc que ce soit le jour ou la nuit, vos clients peuvent obtenir de l'aide quand ils en ont besoin !

S'il y a jamais une situation où Bigsib rencontre un problème et ne peut pas résoudre une question, il transmet en douceur le problème à votre équipe de support. Cela garantit que les clients reçoivent toujours l'assistance dont ils ont besoin immédiatement, maintenant leur expérience positive.

Une autre fonctionnalité intéressante est l'option d'approbation manuelle. Cela vous permet de revoir et d'approuver ou de modifier les réponses créées par Bigsib. Vous pouvez affiner la communication pour correspondre au style et aux informations uniques de votre propriété, rendant chaque interaction personnalisée et amicale.

Bigsib peut également développer une base de connaissances personnalisée pour chacune de vos propriétés. Il apprend vos équipements spécifiques et vos processus d'enregistrement, le rendant encore plus efficace pour aider vos clients. De plus, vous avez le contrôle sur le moment où il répond aux demandes, ce qui est crucial pendant les périodes de voyage chargées ou en dehors des heures d'ouverture.

En résumé, Bigsib ne se limite pas à répondre aux questions ; il s'agit d'améliorer la satisfaction client en offrant un système de support amical et accessible qui comprend vraiment les besoins des clients 24 heures sur 24.