Cascading

Cascading AI est un outil puissant conçu pour automatiser les tâches bancaires fastidieuses en utilisant une intelligence artificielle avancée.

Avec Cascading AI, les banques peuvent rationaliser le processus de collecte de documents pour des activités essentielles telles que les demandes de prêt, l'ouverture de comptes et l'achèvement des procédures KYC (Know Your Customer) et KYB (Know Your Business). L'outil permet aux agents IA d'interagir avec les clients par texte, e-mail ou appels téléphoniques, aidant à rassembler les documents nécessaires tels que les bulletins de salaire, les relevés bancaires, les déclarations fiscales et les certificats de bonne réputation. Cette automatisation non seulement accélère le processus de collecte, mais aide également à résoudre les divergences grâce à des suivis efficaces, ce qui peut conduire à des taux de conversion plus élevés tout en économisant un temps précieux qui serait autrement consacré à la communication manuelle.

Mais ce n'est pas tout—Cascading AI améliore également le service client en utilisant des agents IA pour catégoriser les plaintes des clients et identifier les domaines nécessitant une attention particulière. En comprenant ces préoccupations, l'outil peut générer des réponses rapides et informées basées sur les politiques de la banque et les informations existantes. Cette réactivité peut augmenter la satisfaction des clients et réduire considérablement les coûts associés au support client.

Du côté back-office, l'outil offre une automatisation pour des tâches telles que la gestion des exceptions de paiement et la gestion des règlements de titres. Ses agents IA sont capables de naviguer dans les systèmes bancaires de base pour extraire les données nécessaires et faire des recommandations réfléchies. Ils peuvent également s'attaquer aux exceptions non-STP (Straight-Through Processing) qui pourraient dérouter les bots traditionnels basés sur des règles, conduisant à des taux STP améliorés et à une réduction des efforts manuels en back-office.

Cascading AI est conçu pour fonctionner sans heurts avec les principaux systèmes bancaires de base et les fournisseurs de technologie, ce qui signifie qu'il n'est pas nécessaire de créer des interfaces personnalisées ou de construire une infrastructure à partir de zéro. Soutenue par un financement substantiel et des liens solides avec la Silicon Valley, l'entreprise réunit les meilleurs talents de l'Université de Stanford. Ils ont même une liste d'attente pour ceux qui sont impatients de voir comment cet outil innovant peut être appliqué à diverses fonctions bancaires.